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营销心道 一次一点儿，但要经常。不要施恩太多，使人无法回报。给予太多等于不给，而是出售。不要使别人感恩耗尽。感恩而无法报答，他们便不再跟你来往。想失去他们，你只需让他们欠你很多便可以达到目的。 切记施恩的微妙所在：只有迫切想得到而又不费的礼物才是接受者喜欢的。 切勿断然与人决裂，宁可逐渐疏远。 当你觉得必须和某人断交时，要做到好聚好散，合情合理，不要突然断交，而应渐渐地减少情分。 找人分忧，应该找一个可以原谅你且愿意帮你分担困难的人。 懂得如何让别人对你感恩，把原本会受到的侮辱转化为感激是很有益的。学会把苦转化为乐，你才算真正懂得了如何生活。 不管你和一个人如何亲密，仍然需要遵守礼貌的原则。 有时候对付麻烦最好的药方是忘掉这些麻烦。 自认为最有信心之日将是最不可靠的之时。 被人爱的惟一途径就是温柔而甜蜜。 一切按照规距来，这是因为经过尝试和检验的东西总不会有错。对于知之不多的人来说，这是最佳捷径。 喊价自便，但礼节要恭，如此你将使人觉得有义务购买你的商品。 了解你所交往的人的性格，才能知晓他们的意图。知道起因，也就知道结果；结果会告诉我们其动机所在。 你应该知道如何辨析人的表情，从而洞察其灵魂深处的东西。 不要指望从面相不善者身上得到好处。 用魅力和礼貌获取他人的好感与帮助，这是一种明智的魅力。 获人赞誉是服人的最佳方式。 为赢得人们的欢迎，你必须在举止上做些让步。有时你可以随波逐流，但不要为此失去自尊。 不要成为不合群的人，举止怪异等于嘲弄他人。 露才过甚，为智者所不屑，应该是无言胜有言，以漫不经心的态度出之。聪明的掩饰是赢得赞扬的最好途径，因为人们对不了解的东西抱有好奇心。不要一下子展露你所有的本领，慢慢来，逐次增加。 留意别人的不良行为，这不是为了模仿，而是为了保护自己不受其害。 对自己要苛刻一些，不要放纵自己，到欢迎你去的地方去，你会受到善待。 不要不请自来，不要不招自去。若主动承担义务，事败会招人怨恨，事成也得不到别人的感激。 为情所动时，不要有所行动，否则你会事事搞得一团糟，人在不能自制时，会举止失常；激情总会使人丧失理智。此时应去咨询不为此情所动的第三方，因为当局者迷，旁观者清。 当你能做的时候就动手吧，时机不等人。 你要以敏锐的观察与良好的判断力穿透对方表面的慎重与矜持。 辨别人可听其言，言辞能透露人的品格。 成熟的灵魂在外表上表现为泰然自若。 心安理得地做自己的事；别人爱怎么说就怎么说去吧。 美好的东西，惟其少，才加倍的美好。 使人愉悦亦有法则：打开其胃口，但永远不让其吃饱。 以正惑敌，以奇制胜。 伟大的成功，来自伟大的敌人。 凡事要从根本做起，尽可能去做“必须做的事情，抓的是源头（种因），又能从尽头（果）倒推到源头（因）。 经营人心：在企业内部，注重向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情；在市场上，善于经营客户之心，消费者之心，善于抢占其心智资源，建立企业品牌的美誉度与忠诚度。 营销的最高境界是培训消费者。广告、终端、产品、员工分别要成为培训消费者的课堂、阵地、载体、讲师。 与自己较劲。发生任何问题，先从自己身上找原因。 不求所有，但求所用。 大策略看市场，小策略看对手。 要想知道，打个颠倒。 财力不够，智力来补。 苦苦的追求，甜甜的享受。 高密度全覆盖广告法：只要有广告时段，就加入广告，以达“无孔不入，无人不知”之目的。 背水一战，不给自己留任何一条退路，可以使你绝处逢生。 企业最高领导的职责是什么？在一定意义上讲，就是八个字：确定战略，整合资源。 敢想，敢干，敢探索。 既按常规出牌，又不按常规出牌。 实践是最大的培训，使用就是最大的培养。 近亲繁殖：优点不能倍增，双方的缺点却均得到暴露和继承。 起名是创办企业的第一步。 想得简单，才能做得成功。 衡量品牌名称好坏的标准只有一个：看“品牌名称”是否正确有效地传递了“品牌基因”。 按照“名称”对“基因”的传递程度，可以把市场上的品牌分为三类：快嘴品牌，哑巴品牌，歪嘴品牌。“快嘴品牌”会说话——看了品牌名，不用作任何附加的解释，你就知道它是什么基因。“哑巴品牌”不说话——看了品牌名，如果不作附加解释，你就不知道它到底是啥意思。“歪嘴品牌”说错话——看了品牌名，如果不作附加解释，你就会误解它的品牌基因。 为自己负责，方能为别人负责。 “农村包围城市”的道路：先做居民小区，再做小门小店，后做商场超市——基本思路是，你进超市的人不也是从小区进来的吗？我攻破了小区，不愁你超市不来找我。这就是“先圆后心”（先社区后超市）的蚕食模式。 进攻者应该牢记一个“金科玉律”：不要轻易攻击对手的弱点，除非你能“毕其功于一役”，否则，不适当的攻击无异于帮助对手自我完善——种了“牛痘”，人家就再也不怕“天花”了。 人才是最大的软件，人气是最大的文化，人心是最大的生产力。 用别人的成功