安盛《企业成功实施ERP系统的标准与因素》11页.pptVIP

会 议 日 程 关键成功要素 组织领导 高层领导支持 选择最好的跨组织领导人员加入项目指导委员会并指定项目支持者 主要影响力：拥护并推动重要的企业变革 提供指导，从而确保期望收益的实现 营造必要的紧迫感 (提高变革的优先级) 责任 - 迅速决策 主动与各利益持有者沟通 提供系统实施所需的各种资源 关键成功要素 主人翁精神 系统用户的参与以及变革的驱动因素 有经验的部门经理 帮助辨识具体业务流程存在的“差距”并参与业务流程设计的有关决定 确认新设计以及人员角色与职责安排的可行性 为系统转换提供高质量的数据/信息 传达新的设计并确保其实施 建议并落实培训参加人员 变革的关键推动者 关键成功要素 主人翁精神 变革管理 使系统用户就新系统将带来的利益与可能出现的问题提出明晰的期望 清楚地沟通有关变革过程以及个人和组织该如何应对变革等事宜 明确具体的教育与培训需求 提供必要的变革支持与鼓励 控制变革的进程、确保变革的实现 关键成功要素 价值目标 协调一致 在项目开始时就明确项目的内容与其所将带来的价值 (包括有形的和无形的) 确保所有相关人员都向着同一目标努力 实施过程中的每一步都围绕着企业价值目标进行 关键成功要素 项目流程 项目组的管理与沟通 依照工作计划开展项目、把握项目实施范围 及时调解项目中出现的疑难问题 不断更新项目进展情况、疑难问题解决情况并随时调整风险管理措施 管理项目资源、协调项目有关各方的合作关系 确保正确合理的文档管理 明确业务流程负责人及有关数据负责人 关键成功要素 项目流程 项目组的建立与授权 全力投入的系统用户和出色的领导者 跨职能部门、面向流程 获得充分授权的项目组 项目组成员正确的态度 沟通是关键 团队合作 - 重点是业务集成化 积极主动、以问题的解决为目的 100% 以项目组为核心 全时投入 具备ERP系统有关功能及技术方面的技能 关键成功要素 及时性 快速实施方法 确保早日实现收益 尽量减少和消除对ERP软件的修改 尽量使用标准报表 - 尽量减少报表的客户化工作 使用有效的工具、方法，启用有能力的项目组 合理安排各项任务内容及其执行的先后次序 用户积极参与设计的确认、产品测试以及培训资料的准备过程 完整的文档记录 较早开始系统转换/数据清理 ERP系统的概念 企业实施 ERP系统的目的 如何正确地实施 ERP系统 企业成功实施 ERP系统的标准与因素 实际案例介绍 问题和回答 ERP项目实施成功的标准 1) 最高管理层依据系统提供的信息进行决策并指导企业的运作 2) 系统成为各部门管理人员日常工作离不开的有效工具 3) 解决手工管理难以解决的问题，达到前期工作中规定的关键业务 指标(KPI) 4) 在预期时间内取得的效益回收了系统投资 5) 建立一支即熟悉现代管理，又能熟练应用管理系统工具的人才队伍 ERP 系统实施 ERP 软件使用 = 成功的ERP系统的实施不仅仅是使用一套ERP软件而已，而是企业在策略、人员、技术、职能四方面的持续变革。 ERP 系统实施 企业的 持续变革 = ? 实施ERP系统的各项关键成功要素涵盖多个方面而且缺一不可。 组织领导 价值目标 主人翁精神 项目流程 及时性 组织领导 确保组织高层领导充分参与系统实施并给予相当的支持 价值目标 确立切实可行的企业价值目标，区分其重要性并努力实现这些价值目标 主人翁精神 使系统用户在整个变革历程中积极投入并推动变革的实施 项目流程 进行高效有力的项目管理 及时性 促进系统的早日实施、更快实现收益 关键成功要素 高层领导支持 ERP 项目 员工 信息技术 业务流程 策略 业务集成 组织领导 价值目标 主人翁精神 项目流程 及时性 关键成功要素