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精确管理与实现手段 栾润峰 著 目 录 目 录 ……………………………………………………Ⅰ 序 ……………………………………………………Ⅲ 引 言 ……………………………………………………1 第一章 精确管理的定义…………………………………5 第二章 精确管理的产生…………………………………9 第三章 当前企业管理存在的问题和现象………………23 3.1 管理信息量化不充分的问题……………………………25 3.2 企业管理中的计划问题…………………………………32 3.3 企业发展中的积累问题…………………………………40 3.4 “有限”在企业管理中有普遍适用性…………………49 3.5 正确认识创新……………………………………………55 3.6 过程与结果的问题………………………………………58 3.7 管理中实现闭环控制的问题……………………………67 3.8 企业管理中常见的七种现象……………………………75 第四章 “精确管理”模式的实现手段………………81 4.1 “精确管理”适用于企业管理的哪些方面……………83 4.2 简述“精确管理”模式的实现手段……………………87 第五章 “精确管理”模式应用情况……………………115 5.1 中小企业应用案例………………………………………117 5.2 企业集团应用案例………………………………………125 后 记 ……………………………………………………133 序 不妨多看看企业家写的书 杨沛霆* 最近我问一位企业家：“您在管理方面喜欢看什么样的书？”他说：“这类书有企业家写的，有学者写的，我喜欢看企业家写的书。” 为什么？因为企业家写书是从实践到理论，首先从解决实际问题开始，好看易懂，能把复杂问题简单化。而学者写书多从理论到理论，很少有人能像管理大师杜拉克那样联系实际去写。毕竟管理学是门实践科学，它是以实际（案例）为依据传播知识的。而不少学者很少到企业去，怎么可能联系实际呢？于是“想当然”的写法则难免把简单问题复杂化了。 为此，我在此向大家推荐栾润峰总裁写的《精确管理与实现手段》一书，因为这是他在企业当老总多年，亲身反复实践的体验。他这本书不只具有企业家写书着重解决实际问题的特点，而且能做到有理有例，开门见山，通俗易懂。 他在书中提到：“8年工厂实践使我认识到，单求哪一种管理理论都很难让我们的企业有什么实质性收获，必须要有组合式的，才能方便于每一个员工的操作，成为可复制的管理模式体系。”我十分认同他这一具有普遍意义的管理思想。美国管理大师邓肯说过：“管理无原理”，这虽极端一些，但他点到了管理科学这门学问的真实面目。在学习与应用别人提出的经验和理论的方法上，他说的“组合式”，正是袁宝华同志（中国企业家协会会长）多次题辞反复强调的“博采众家之长，自成一家”，中国成功的企业家无不是走一条拒绝照搬照抄，而是在综合大家经验基础上以自己体会和实情走出的不断创新之路。 作者此书中以实际情况分析告诉人们我国企业管理的弱点是：“重视功能管理，轻视系统管理；重视财务管理，轻视人员管理”。这一现实表明：我们的管理正在从过去的一个历史阶段进入一个新的历史阶段，我们现在正在完成这个从一个“轻视”进入一个“重视”的历史阶段。只有走上管理的企业经营之道，我们的管理才走向成熟。我们党和政府在今天特别强调“以人为本的科学发展观”正是涵盖了“人本”与“系统”这两个基本观念，它是我国行政管理走向康庄大道的标志。 作者还提到他做了几年的总裁，最难的就是“拍板”与“仲裁”，这确实是谈到点子上了。企业的管理在于人的管理，我常说：“不懂事在人为，就不懂管理。”当今人们都在说“人本管理”，而唐太宗李世民早在1300多年前就提出：“凡事皆需务本，国以人为本”的人本思想。现在提出“以人为本的科学发展观”切中时弊，它必将对领导干部思维方式产生深远影响，对我国政府工作具有重大战略指导意义。 本书从书名到内容都强调精确管理，即在一定意义上说，强调“心中有数”的量化管理。美国人泰罗在本世纪初就做了管人的量化工作，从而为自己赢得了“管理科学之父”的历史地位。可是，我们过去太强调主观意志，太热衷口号，忽视客观实际的统计分析，因而常常导致口号听起来不错，可做起来却大错特错的悲剧。 本书中最引人关注的，是指出了“如何对企业进行精确管理”。它不只是有效地提高了企业效能，而且也提高了员工素质，形成以“科学发展观”为指导的管理企业的文化基础，其意义是不言自明的。这也许是读者对本书的兴趣所在，如：员工“行为记录”、“工作日记”、“5%的创新”、“闭环监控的使用”、“七种现象的判断”等等，都很有效地使精确管理落到了实处。 当今，“精确管理”已为世界企业认可，已成为一门学问一个