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92/12/17 92/10/22 ERP系統導入案例資料來源: ERP企業資源規劃導論，CH11 許素華老師 世新大學資訊管理系副教授 ERP導入的實務案例 旺宏電子(MXIC)的公司整合系統計畫 旺宏的公司整合系統(CIS)計畫於1995年展開 第一階段的任務是企業資訊規畫和企業流程再造(BPR)； 第二階段的任務是建立企業資訊骨幹，即ERP的導入； 第三階段在建立ERP的加值整合架構，即提供企業在決策層次的輔助系統，例如主管資訊系統(EIS)和決策支援系統(DSS) 旺宏CIS計畫的階段架構 旺宏AOM的專案組織圖 導入後的組織績效 組織績效 過去在處理客戶抱怨的週期時間不容易掌控，實施CIS並導入ERP軟體後，抱怨處理的週期時間可有效控制在3~5天內完成 需要整合訂單、庫存和產能各項資訊才能完成的生產規畫，過去要15天的時間，現在只要數小時就能完成； 從客戶下單到確認可以接單的時間，也從過去的3天大幅縮短到幾分鐘內就能回覆客戶； 以光罩唯讀記憶體的產品來說，從接單到交貨的平均時間更從3年前的17~24天，減少到目前的12~14天。 調適性結構行動理論(AST)的ERP導入描述架構 個案公司資料彙總結果[1] 個案公司資料彙總結果[2] 個案公司資料彙總結果[3] 個案公司資料彙總結果[4] 個案資料的其他發現 （１）專案目標應與企業目標一致 　　若是部門