可瑞尔家具门店(话术)导购员手册.docVIP

可瑞尔家居 （基本话术参考资料） 家 具 导 购 手 册 上海致艺家具装饰有限公司 可瑞尔家居营销中心 编制首次：2100年9月09日 编制修订：2011年9月19日 目 录 一、品牌简介 …………………………………………………………… 3 二、特色优势，设计理念 ………………………………………………… 3 三、材质，工艺特点……………………………………………………… 4 四、产品分类特色 …………………………………………………… 4—6 五、产品定价……………………………………………………………… 6 六、导购员基本素质要求 ……………………………………………… 7 七、顾客接待技巧 …………………………………………………… 7---9 八、常见销售实战话术解答 ………………………………………… 9—11 九、导购员自