麦肯锡全套swot：组织目标.ppt

组织目标 * * 一、组织目标的涵义及其特点 二、组织目标的作用 三、目标管理 一、组织目标的涵义和特点 1、涵义 所谓组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。它是一切管理活动的出发点，也是考核管理效率和成果的标准。 一个完整的目标，首先有一定的时间限制，即完成目标任务的期限是明确的。其次，目标应当是可以度量的。通常可以用一个或者是一组数量指标来表示。 2、特点 ⑴差异性 不同类型的组织或者同一类型的组织，都有可能出现目标不一致的情况。 ⑵多元性 不同组织有不同的组织目标，同一组织也会有不同性质的多个目标；另外，不同类型的公众会对同一组织提出不同的要求。 组织在外部环境的制约下，必须适合外部环境的多方面的要求，所以组织目标具有多样性和综合性。 ⑶层次性 组织目标按重要性可分为总目标、战略目标和行动目标三个层次；按组织等级可分为总体目标、部分目标和岗位目标。 有人认为企业目标可以概括为三个层次：即环境层、企业层、个人层。环境层，即社会加于企业的目标；企业层，即企业做为一个利益共同体和一个系统的整体目标； 个人层，即企业成员的目标。将企业目标划分为三个层次，能够有助于搞清影响目标制定的各种因素，以及当各种因素相对力量发生变化时对企业目标制定的影响。 美国著名的管理学家哈罗德?孔茨将企业的目标自上而下地划分为七个层次：①社会经济总目标；②使命；③一定时期的全部目标，包括长期目标和战略目标；④更具专业性的全部目标；⑤分公司目标；⑥部门或单位目标；⑦组织成员的个人目标，包括成就，个人培养目标等。 ⑷时间性 组织目标按时间跨度不同可分为长远目标、中期目标和近期目标。 二、组织目标的作用 ㈠作用 1.组织目标是组织进行决策的基本依据。 2.是组织效率评价的依据。 3.是组织内部协调的依据。 4.是绩效考核的依据。 ㈡组织目标与个人目标之间的关系 组织目标反映了组织成员的共同利益，而个人目标是组织成员之所以在该组织中工作的主要原因，组织目标的实现是个人目标得以实现的基本前提。 组织目标的设置要和员工的职业生涯设计统一起来。 三、组织目标的制定 ㈠目标制定的基本原则 1、以满足社会或市场需要为前提。 2、以提高组织的投入产出率为出发点。 3、所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。 4、要考虑组织的社会责任。 ㈡目标的制定过程 1、内外环境条件分析 首先必须进行大量的调查研究工作，并对已经作过的调查研究成果进行复核，进一步整理研究，把机会与威胁、长处与短处、自身与对手、需要与资源、现在与将来加以对比，搞清楚它们之间的关系，才能为确定组织目标奠定比较坚实的基础。 调查研究一定要全面进行，但又要突出重点，主要侧重于企业与外部环境的关系和对未来变化的研究和预测上。 SWOT分析法 SWOT（自我诊断方法）是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，在分析时，应把所有的内部因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。这些外部力量包括机会和威胁，它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。这些因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做。可按以下步骤完成这个SWOT分析表： (1)把识别出的所有优势分成两组，分的时候应以下面的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。 (2)用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有关，另一组与威胁有关。 (3)建构一个表格，每个占1/4。 (4)把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 SWOT分析的步骤： 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 SWOT矩阵： ???????优势　　　　　　　劣势 机会 SO战略（增长性战略） WO战略（扭转型战略） 威胁 ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略） 竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一