P3 ITSP新奥IT战略规划-实施计划报告和总结报告.pptVIP

新奥集团流程优化及IT规划项目总结汇报 2006年4月30日 廊坊 2 会议议程 IT规划第三阶段报告 – 项目实施计划 熊林 休息 5分钟 流程优化工作回顾 胡瑞琦 后续推进计划 白立新 休息 集体拍照 项目经验与体会 陈加成 项目感言 李建波 新奥集团流程优化及IT规划项目IT规划部分 2006年4月 廊坊 实施计划报告 4 本项目共分为三个阶段，今天我们对第三阶段工作进行汇报 IT现状与需求分析 IT项目定义与实施计划 IT应用架构规划 IT技术架构规划 IT治理架构规划 核心应用系统解决方案功能评估 第一阶段 评估和战略 第二阶段 规划 第三阶段 实施规划 5 目录 信息化建设的总体实施策略 信息化建设项目实施策略详细描述 IT组织建设 IT基础设施建设 核心管控系统建设 业务运营支持系统建设 信息支持系统建设 信息化资源投入分析 6 基于对新奥集团的信息技术现状及展望的分析，IBM项目组为新奥集团未来3-5年IT建设规划了五大类共22个项目 IT组织建设 A2. IT流程和服务标 准建立 A1. IT组织架构与职 能确定 IT基础设施建设 B3. 数据中心及灾备 体系建设 B1. 广域网建设 核心管控 系统建设 C4.资金管理系统建设 C1. ERP试点：建立 燃气控股统一模板 C2. ERP功能与范围 扩展建设 业务运营支持 系统建设 D1. 呼叫中心系统建 设 D3. 操作型客户关系 管理系统建设 D2. 客户信息系统（ CIS）建设 E2. 企业门户系统建设 C5.人力资源系统建设 E1. 办公自动化系统建设 信息支持 系统建设 B2. 网络应用开发 B4. 系统管理及信息 安全体系建设 D4. 分析型客户关系 管理系统建设 D5. 计量设备管理系 统建设 D6. 加气站零售系统 建设 A B C D E D7. 能源与物资交易 平台建设 C3. 商业智能系统建 设 C6.审计与风险管理系 统建设 7 A - IT组织建设 编号/名称 目标 内容概述 A2. IT流程和服务规范建立与完善 为IT统一管理、专业化管理制定规则和流程，包括管理流程、管理标准，确保IT组织运行有章可循 建立IT治理例会机制，向业务部门和产业集团宣贯IT建设项目与服务流程及规范 制定IT管理与服务流程，实现IT服务的规范管理 随着共享服务中心组织的建立与完善，协商与制定服务水平协议，确保服务质量与提高客户满意度 A1. IT组织架构与职能调整 建立、健全集团、产业集团IT组织和职能，为未来IT建设、实施、和运维提供组织保障 建立集团信息化领导委员会、IT专家委员会，实现IT组织的一体化管理调整 建立并完善集团IT部门职能，培养相应能力 随着系统推广实施，逐步集团、产业集团、成员企业IT组织和职能 条件成熟时，考虑成立IT共享服务中心组织，整合全集团IT服务 8 B - IT基础设施建设 编号/名称 目标 内容概述 B1. 广域网建设 实现全国所有燃气城市的网络覆盖和升级 实现网络结构的整体优化 实现广域网的可靠性、安全性和可管理性 实施核心层、汇聚层、接入层三层网络结构，形成覆盖全国的树形网络 选择在核心层和汇聚层实施Internet接入，优化防火墙配置 定义应用和信息优先级，实施QoS(网络服务质量) 对所有骨干层和汇聚层的节点以及线路进行冗余或备份 B2. 网络应用开发 提高网络的利用效率， 扩展业务应用的模式和范围，促进业务运行和管理水平的提升 拓展无线应用，建立统一的安全标准和管理体系 针对市场、物流和领导差旅等领域拓展VPN应用 开发视频会议、VoIP应用 实施网络管理工具 9 B - IT基础设施建设（续） 编号/名称 目标 内容概述 B3. 数据中心及灾备体系建设 满足IT基础设施对运行环境的要求；实现基础设施集中、高效管理；提高系统运行的安全性和可用性；提高灾难恢复能力，降低灾难对业务造成的损害。 B4. 系统管理及信息安全体系建设 提高基础设施的使用效率；提高系统的安全性和可靠性；促进信息化管理提升；发现和消除既有安全隐患；建立可靠的长期安全保障机制 制定系统管理策略，建立系统管理标准与流程 集中实施系统管理软件，实现网络、安全、存储管理的集成 分析信息安全现状和需求，制定安全标准、制度和策略 采购相关设备和管理软件并实施相关系统，落实安全标准和策略 最终形成不断自我完善的闭环安全管理体系 数据中心物理设施建设：包括主机房、辅助设施、硬件设备、办公区域等 数据中心