第二章 管理咨询的概念及特征.pptVIP

企业管理咨询第二章 咨询管理的概念及其特征 林雪莹 生病了…… 组织的生命周期 A的选择 同学A同时收到两家公司的OFFER，其中有一家是当地大型外资房地产企业，公司成熟且稳定，有多个项目，薪酬福利非常可观，他所在部门的主管及经理非常年轻非常能干，这个公司给予的职位是人力资源助理，跟他同时一起进去做助理岗位的还有来自好几个名校的4位应届生。 另外一家是当地一个刚刚起步的传媒公司，公司领导原是当地某研究所的一份报业的总经理，大国企体制改革之后，这位总经理带着一批志同道合的同事以及所办报纸的3年办报资格，离职下海。大家都有一个共同的目标，在1年内站稳脚跟，2年内打出自己的品牌，3年内挖掘出其他项目，在5年内成为行业里顶尖传媒公司并上市创业板块。 同学A应聘的是公司策划职位，A对创业型公司非常感兴趣，而且对岗位很满意，但是他跟主管沟通后却陷入了迷茫…… 下面是A与公司主管的谈话“请问此岗位的工作职责”“我们这里很忙，没有明确规定的工作职责，可以讲，哪里有项目，你就做哪里；谁忙，就帮谁。”经过对薪酬的了解，发现公司工资很低，奖金未定，不过有一定的原始股份，虽然公司还不知道是否会上市或者死亡，更不清楚自己会持有多少股份，更不清楚自己的发展路径……总之一句话，主管所说的“一切做了再说。” 创业阶段 A最终还是选择了传媒公司，并介绍了他的同学到地产公司。 虽然经常工作到晚上11点，但是传媒公司的新鲜性让A觉得整天精力充沛。整天跟主管一起见客户并撰写广告方案，工作充满创造性，公司员工都非常年轻，大家都有一个共同的目标，一起与公司一起成长一起进步。 公司环境非常好，一点政治都没有，大家就像一家人一样亲并共同奋斗。 但是总有一些问题在困扰着A，比如什么时候升工资，什么时候升主管，什么时候有自己的工作自主权。年底奖金到底多少。公司发展前景怎样。。。等等等等问题让A在工作之余感到稍稍的缺乏安全感。 工作第一年，公司也是一周年的时候。A工资为1800，而他介绍到地产公司的同学B的工资是3500.后悔吗？不清楚，一切还是未知数…… 集权化阶段 随着医改政策及支持民营媒体政策的逐渐明朗，A对公司越来越有信心。特别是参与公司重大项目“中国医药零售业信息发布会”，更是让A对行业、对公司充满信心。很快，他被调到营销部门，并成为营销主管，负责对外企大客户的直接洽谈工作。公司及他个人的目标很明确，在本年度拿下四个外资医药企业的广告项目，并完成500万的销售额。 但是，随着自身及公司的成长，问题越来越多。比如，跟客户的最后洽谈工作都必须由老板亲自操刀，虽然觉得有老板撑腰压力不会太大，但是总感觉戴着镣铐跳舞，很没自主性。特别让他郁闷的是，即使是9折这样的折扣都要报与部门经理，然后层层上报到总经理。这样造成与客户沟通的障碍及低效。最气愤的是，作为主管的他连一份报纸的赠送权都没有，什么事情都要老板一支笔。这让他觉得工作很没有自主感，很没有权利。 在公司庆祝两周年的时候，他已经荣升主管，并月薪升到3000元，因为老板说公司还在创业期，一切还需要积累。在地产公司的同学，也刚升为人事主管，月薪已经达到6000元。 规范化阶段 很快，公司走到了第四个年头，营销部门分为策划及销售两个部门，其中策划部门主要负责项目策划。由于公司积累了多个策划项目经验并形成策划成熟模块，所以策划部门员工的工作没有以前那么累。A也成为销售部门的副经理，并有着7折的折扣权，当然，他的下属2个主管也有8折的折扣权。公司越来越规范，比如明确了年底奖金的提成率，以及作为不同岗级所对应的股权数。 公司的规模也从刚进来时的30人到现在的150人。不过，当年的元老也走了一些，有的是因为自己要创业，更多的是因为公司政治。说起公司政治，A不禁怀念起当年大家一起打拼的美好时光。但是公司大了之后，有些为了名，有些为了利。形成了一个个的小团队。 到了第五年的时候，公司一个副总由于内部政治，带走了一批精英投靠了竞争对手。这对公司来讲是一个致命的打击。老板也意识到了公司内部政治对公司的影响。痛定思痛之后，对公司进行了改革。 此时，A的年薪已到8万，而他在地产公司的同学也因为金融危机地产行业紧缩而离职，进入了其他外资公司，年薪达到10万。 精细化阶段 经过改革，公司慢慢走出困境。并在新医改的契机下，拓展产品线，开拓了2份杂志。客户囊括了行业的最高端并延伸到最低端客户。在国内享有名气。 但是互联网的壮大使到媒体格局变迁，好像在一夜之间冒出很多很多网络媒体，而且这种媒体以强大的发展趋势威胁着A所在公司。美国7个月倒闭105家纸媒公司的消息让公司的人意识到企业转型的重要性。但是如何重新定位公司？如何重新培育新的客户？新的盈利模式在哪里？……是否要创立新的品牌新的形象？……等等等等的问题一