绩效管理-师级.pptVIP

* * H R 企业人力资源管理师 职业资格认证培训 绩 效 管 理 H R ——主要内容 绩效管理系统的设计 绩效考评的培训/沟通面谈/改进方法 绩效考评的方法 行为导向型主观/客观考评方法 结果导向型评价方法 绩效管理 H R 绩 效 管 理 绩效管理 绩效考评考评效标 绩效面谈，绩效结果反馈 目标比较法、水平比较法、横向比较法 绩效考评方法 排列法、选择排列法、或对比比较法、强制分布法 关键事件法、行为描定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法 目标管理法、绩效标准法、直接指标法、绩效记录法 --------关键概念 H R 绩 效 管 理 --------基本原理 绩效管理 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 绩效考评 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。 H R 绩 效 管 理 --------基本原理 绩效管理与绩效评估的区别 局部环节和手段 判断和评估 过去表现 审判长 控制监督 事后的评价 完整的管理过程 信息沟通与绩效提高 将来表现 教练 咨询协助 事先的沟通与承诺 传统的绩效评估 绩效管理 H R 绩 效 管 理 绩效管理的作用 功行论赏——调薪与奖罚依据 意见沟通——提供反馈与建议的机会 解决问题——成果检讨与辅导改善 生涯规划 ——员工潜能与发展评估 人力发展 ——职务迁升与培训需求 激励士气 ——创造提高士气的机会 --------基本原理 H R 绩 效 管 理 --------基本原理 人力资源部在绩效管理中的角色？ 方案的设计与修改； 实施计划的制定与监控； 培训； 咨询与辅导； 达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考核的认同、理解和操作的熟悉 H R 绩 效 管 理 --------基本原理 绩效考评的内容与标准 态度 考评 能力 考评 业绩 考评 类别 考核员工工作的认真度、责任度、工作努力程度 根据工作说明书的要求，考评员工在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力 对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价 考核重点 积极性/热忱/责任感/纪律性/独立性/协调性 经验阅历/知识/技能熟练程度/判断力/理解力/创新能力/改善力/企划力 任务完成度/工作质量/工作数量/研究能力/理解判断能力/计划能力/领导能力/协调能力 考核项目 H R 绩 效 管 理 --------绩效管理的过程 绩效计划 绩效反馈面谈 绩效实施与管理 绩效评估 H R ———掌握要点 绩效管理系统的设计 明确绩效管理的参与者 掌握绩效考评的方法/各类人员考评要素 掌握收集绩效考评信息 熟悉绩效考评准确性的原因 了解绩效反馈重要性/方法 掌握绩效诊断的内容/程序/方法 绩 效 管 理 H R 绩 效 管 理 明确参与者 选择考评方法 确定考评要素和标准 考评时间和程序确定 考评类型 绩效效标 准备阶段 实施阶段 收集信息和资料 绩效沟通和管理 考评的准确性 考评的公正性 考评结果反馈 考核表格在检验 考核方法在审核 考评阶段 应用开发阶段 考评者绩效管理能力开发 被考核者职业能力的开发 绩效管理系统的开发 企业组织的绩效开发 总结阶段 绩效管理系统全面诊断 部门主管的重要职责 诊断内容 --------绩效管理各阶段 绩效管理 P138 P143 P146 P146 P149 P142 H R ———掌握要点 绩效管理系统的有效运行 明确从思想和组织上对员工进行考核动员的方法 掌握绩效面谈的方式/提高有效性的措施 掌握改进绩效的方法 绩 效 管 理 H R 绩 效 管 理 对考评着的培训 全员的动员 贯彻绩效制度的策略 如何准备 如何反馈 种类 培训动员 绩效面谈 分析差距原因 企业外部环境 企业内部环境 个人条件 心理条件 改进方法 分析绩效差距 目标比较法 水平比较法 横向比较法 --------绩效管理各阶段 绩效管理的 有效运行 P151 P1