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联想ERP项目实施情况介绍 联想电脑公司副总裁 王晓岩 二OOO年六月十七日 介绍提纲 ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素 介绍提纲 ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素 项目所涉及的业务 销售 客户信息(客户主数据)的创建与维护； 销售定单的处理(接收、确认、跟踪）； 产品价格信息的建立与维护； 客户信用、发票、发货、退/换货的管理。 采购 供应商信息的创建与维护； 物料信息(物料主数据)的创建与维护； 采购定单的处理(申请、执行、跟踪、接货、发票)； 索赔业务的处理。 项目所涉及的业务(续) 库存与生产管理 各种收/发货的操作和管理； 借用、转储（调拨）的操作和管理； 生产BOM 、成本BOM、生产物料清单的创建维护； 生产定单的处理（创建、执行、返线处理）。 财务 会计信息（如会计科目等）的创建与维护； 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理； 费用、固定资产、税项的管理； 财务会计关帐、管理会计关帐。 介绍提纲 ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素 清理、统一规范、集成了联想的业务流程（77个） 建立了一个符合公司长远发展的信息化平台 提高了公司的核心竞争力，为公司全面开展电子商务奠定了基础 介绍提纲 ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素 项目实施的过程 项目实施分为以下五个阶段 范围评估和项目计划 98.11.09 — 98.12.04 项目目标的设定 98.12.04 — 99.04.08 业务流程的重新设计 99.04.08 — 99.06.21 SAP R/3系统的配置 99.06.21 — 99.09.22 系统的测试和交付使用 99.09.22 — 00.01.05 项目实施的过程及存在的问题(续1) 业务流程的重新设计 任务： 1. 确定组织结构(利润中心、成本中心、工厂、采购组织、销售组织等)； 2. 各项业务流程的设计和描述、角色的定义。 问题： 1. 对实施方法、系统的理解和培训不到位； 2. 对ERP管理思想的理解和联想业务的分析不足，缺乏主动的BPR； 3. 讨论流程的业务人员层次低,变换频繁,业务部门主要负责人审核把关投入的精力不足,导致组织结构只是初步结果, 业务流程没有覆盖到全部业务情况。 项目实施的过程及存在的问题(续2) SAP R/3系统的配置 任务： 1. 依据业务流程配置SAP R/3系统, 并完成单元测试； 2. 接口程序、增强功能程序的设计开发。 问题： 1. 业务需求复杂、变化，导致系统配置难度大，修改频繁； 2. 参加测试的人员投入的时间得不到保证，对系统的了解不够，测试交付成果(各种文档)不能如期完成，质量也达不到要求； 3. 角色权限、数据准备、报表单据投入力量不足，影响进度和质量。 项目实施的过程及存在的问题(续3) 系统的测试和交付使用 任务： 1. 全面完成系统的集成测试(流程、接口、增强功能、权限、单据报表)； 2. 准备各种主数据、制定数据转换策略，开发转换程序，并进行测试； 3. 确定系统的最终用户, 将角色对应到岗位，岗位对应到人, 完成对最终用户的培训。 问题： 1. 业务需求，组织结构不断变化，迟迟不能封闭； 2. 系统、数据、权限、培训教材等重要工作的具体实施和审核把关全部压在少数关键用户身上，勉为其难。 介绍提纲 ERP项目涉及范围和业务 ERP项目实施意义 ERP项目实施过程及存在的问题 ERP系统上线的必要条件 ERP成功的关键要素 系统上线的必要条件（一） 系统配置、开发符合业务要求、功能全面、准确； 系统上线的必要条件(二) 数十万条动、静态主数据准备及转换完整、准确 系统上线的必要条件(三) 260余名最终操作用户熟