2011年黎卓团队管理最新培训教材-团队激励及冲突.pptVIP

公司是老板的，挣不挣钱，挣多挣少跟我没关系 只要自己好，他人死活与己无关 找几个同事合伙对抗老板或他人 能捞钱就捞钱，不捞白不捞 公司的钱不花白不花 藏点绝招，以防不测 能少干活就少干活 扼杀消极思想和情绪 管理最大失败：心态失衡 员工是需要培养的 下属的素质差，不是你的错 但不能提升下属的素质，就是你的大错 不如意时犯偟行为 1、一气之下辞职不干 2、公然表示不高兴 3、 4、传播负面言论 5、栽赃陷害搞破坏 受欢迎的几个句型 我们碰到一些状况。。。 我马上就办 小王的主意真不错！ 这件事没你可不行 我一时失误，幸好 我想知道您的看法 谢谢你的建议，我一定。。。 不受欢迎的行为 随意发牢骚 有好事不通报 有困难不向同事求助 常和一人咬耳朵 热衷探听私事 喜欢嘴巴上占便宜 该做的杂物不做 贬损上司以得到同事的认可 可以经常用的激励方式 公开表扬、道贺、当面感激 鼓励参与决策，称赞建议 请吃饭、看望家属、生日祝贺 授权、让其负责项目，替其承担过失 聚会、一起娱乐，帮助解决生活困难 激 励 批评激励 竞争激励 目标激励 危机激励 宽容激励 授权激励 回 顾 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想 统一目标 3. 领导要有御人之术 团队管理 [ ] 讲师： 黎卓 目 录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想 统一目标 3. 领导要有御人之术 一、统一思想 统一目标 如何统一思想 统一思想，重要性 1、建立责任意识，管理和意愿那个更重要 2、建立危机意识，安逸总会给暴风雨机会 3、建立一定的物质基础 如果团队中出现思想不统一，怎么办？ 目 录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想 统一目标 3. 领导要有御人之术 有本事但居心不良-----张松 有点本事但到处滋事-----杨修 不要试图改变人的天性 二、要有知人之明 做英雄还是做领袖 曹操的态度 哪些有本事的人不能用？ 二、要有知人之明 哪些有缺点的人可以用 缺点能被罩住 缺点不影响做事的完人 有本事的人可能有野心，没本事的人未必就老实。 知人之明 特质无法培养 主动与热情无法培养 DNA是无法复制的 二、要有知人之明 影响选才的因素 选人的功夫 1、企业发展的阶段 2、企业所在的区域 3、企业所在行业 只买对的，不买贵的 宁可小财大用，不可大财小用 1、面试提问 2、共同进餐 3、突袭 4、文章讨论，观点讨论 目 录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想 统一目标 3. 领导要有御人之术 三、领导要有御人之术 1 事关主权、发展、不惜动武 ------- 贾母不可不管 控制权不可含糊 2 人治超越法治，英雄扼杀团队 三、领导要有御人之术 风平浪静不是好事 3 3 不断注入新的血液（新人与老臣、空降兵与子弟兵） 多当裁判员，少当运动员 长用者多批评，短用者多表彰 小事糊涂，大事聪明，明松暗紧，控制于无形 在运动中壮大 4 4 人性的弱点：懒 与 贪 充分认识到反腐败斗争的复杂性与艰巨性 制度是建立在对人不信任的假设上的 人才流失：永远的痛 5 健康的组织不是不换人，而是换掉该该换掉的人 健康的组织不是经常换人，而是该换人的时候换人 健康的组织不是为人事斗争而换人，而是有利于开展工作而换人 健康的组织不是新官上任才换人，而是按照企业规章制度来换人 换人不是企业某一时期的工作，而是企业必有的经常性工作 换人不只是换老员工，新员工不合适也要尽快换掉 而优秀的老员工不仅不能换，还应该嘉奖 目 录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想 统一目标 3. 领导要有御人之术 四、团队规则 解决员工以自我为中心的障碍 高层领导 贵在自我认识 团队职位规则 中层领导 基层员工 团队指挥规则 服从是天职，与民主无关、与个性无关 只有一个上级，避免谁都管、谁都不管 可越级检查，但不能越级指挥 可越级申诉，但不能越级报告 团队绩效规则 只讲功劳不讲苦劳，先效果然后是效率 开会不落实 落实不检查