口腔治疗中的医患沟通-同济口腔医学课件.pptVIP

口腔治疗中的医患沟通 易锋 034328 关于医患沟通 一谈到医患沟通，大家下意识里想到的就是当下紧张的医患关系，以及从各种传媒渠道中获得的铺天盖地的医疗纠纷。 我今天所要谈的要撇开当下医疗体制的问题，从另外一个角度谈一谈口腔治疗过程中的医患沟通！ 医患沟通的深层思考 人与人之间为什么需要多沟通？ 我们需要如何与患者进行沟通？ 人与人之间为什么需要多沟通？ 最经典的分手对白： 女：我们分手吧！ 男：为什么？ 女：和你分手不需要什么理由和借口,只是对你已经没有了感觉，没有了共同语言！ 男：。。。 最常见的综合科医患对白： 患者：你们这里医生怎么都这么年轻啊？ 我们：。。。 患者：怎么前面病人那么多，你们这病人却这么少呢？ 我们：。。。 患者：你是实习生吧？？ 我们：。。。！！！ 接下来发生什么大家就可想而知了。 或许用男女关系来比喻医患关系有点牵强，毕竟医患关系应该远远没有男女关系那么复杂！也不能简单的用分手两个字来解决！ 但归根到底这都是缺乏沟通所造成的！！！ 我们需要如何与患者进行沟通呢？ 善于倾听： 也就是要能准确的获得患者的诉求，了解患者各个方面的情况。 1.倾听的原则：站在患者的立场，仔细地倾听。 2.倾听的技巧 ：不仅要有言语的交流，还要有眼神的交流。 3.倾听的误区：医生在倾听患者