管理前沿讲座（上海财经大学 章健）第一讲 管理.pptVIP

* 第一讲 管理 本课程所指的管理乃是抽象为共性的组织的管理。组织没有了个性、没有了特殊性，管理还有什么呢？有！那就是存在于所有的具体管理当中的一般管理。 1.管理指的是什么? 管理就是负责从总体上对社会群体进行协调。 管理者对社会群体负有三项责任。 第一，管理者负有使社会群体的活动在整体上得到价值实现的责任。 第二，管理者负有最大限度地提高群体的整体效率（协同效果）的责任。 第三，管理者负有充分挖掘每一个群体成员的潜能，最大限度地发挥他们的积极性、能动性和创造性的责任。 2.管理的宗旨是什么? 管理的宗旨是两元的： 其一是组织在整体上产生最大限度的乘积效应，或者说组织在整体上最大限度地达成其分散状态下所不可能达成的目标； 其二是使组织内部每一个成员最大限度地实现其在组织以外所不可能实现的自我价值。 3.管理的主体及其任务? 组织的投资活动的主体是所有者，业务活动的主体是劳动者，管理活动的主体则是管理者。 管理者的任务就是通过执行各项管理职能最大限度地从整体上提高组织投资活动和业务活动的有效性。这里的有效性包括效率和效果两个方面。 4.什么是职能与层次? 管理有计划、组织、领导和控制等职能。 计划职能侧重于管理者的第一类责任； 组织职能侧重于管理者的第二类责任； 领导职能侧重于管理者的第三类责任； 控制职能侧重于对上述三大职能活动的动态求证和调整，并形成系统化的不断螺旋型上升的管理循环。 计划 组织 领导 控制 文件 结构 能量 求证 打破平衡 任务基础 协作基础 运行基础 一致 基础 上升(发展)基础 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 组织的管理活动往往是分层次进行的。 不同的管理层次在管理职能的执行上都是完整的。 不同的管理层次在管理的侧重有所不同，高层管理者一般侧重于决定性的管理职能，低层管理者一般侧重于执行性的管理职能。 5.如何理解作为文化的管理和作为艺术的管理？ 管理的技术方面与管理的文化方面是所有管理活动的两个不可分割的因素。管理的技术性意味着管理的科学化、实证化、精确化；而管理的文化性则反映着管理的价值属性、不确定性和模糊性。它们的相互联结突出地表明了作为社会活动的管理是多方面的统一。 管理既是一门学科又是一门艺术。管理作为一门特别的学科，意味着它有自己的基本问题、客观规律和特殊方法，有自己的一套知识体系。管理的艺术性是指管理活动的实践性和创造性。管理活动的实践性和创造性是说管理者在管理中运用的各种知识、理论和方法并不能为他提供解决各种问题的标准答案。 管理过程中技术与文化的统一和学科与艺术的统一，是理性与非理性因素的完美统一。 * * * * *