管理学讲义---激励员工.ppt

管理學報告 激勵員工 報告大綱 何謂激勵 早期的激勵理論 當代的激勵理論 當代的激勵議題 激勵員工的建議 1.何謂激勵 激勵 是指人們在滿足個人某些需求的前提下，為達到組織目的而意願盡個人最大努力的意願。 激勵三要素：努力、需求、目標 努力：是衡量驅策力或強度的要素。 需求：是指內在心理會受某種結果吸引的一種狀態。 目標：組織的方向與目標。 激勵的過程：沒有被滿足的需求會產生緊張，緊張會驅使人來滿足需求。 2.早期的激勵理論 Maslow需求層次理論 McGregor的X與Y理論 Herzberg的雙因子理論 Maslow需求層次理論：最著名的激勵理論。它假設每個人均有五個層級的需求分別為： 1.生理需求：如食物、飲水、居住、性滿足等。 2.安全需求：包含生理心理的安全，免於受傷的需求，以及確保生理需求能持續滿足。 3.社會需求：愛情、歸屬感、接納與友情。 4.尊重需求：包含內部與外部。內部如自尊、自主；外部如地位、認同、受重視。 5.自我實現需求：成長、發揮個人潛能、自我滿足等。 McGregor的X與Y理論：他對人性提出兩種假設。 X理論- 代表人性本惡 員工沒有企圖心、員工不喜歡工作、懶惰、會想辦法逃避責任，必須強效控制才能達成績效。 Y理論-代表人性本善 員工發揮創造力、會主動擔負責任，能夠自我要求。 Herzberg的雙因子理論 激勵因子：內在因是