尊敬的领导.docVIP

尊敬的领导、各位来宾们，下午好！华为在技术上取得了进步，为什么华为手机能取得如此的进步？因为华为走一条跟传统的手机制造厂商不同的道路，华为走的道路是什么呢？跟运营商进一步合作的体现。大家知道3G现在应该说在欧美已经运行了三、四年的时间，实上在欧美已经发展成熟了。下午演讲的几位嘉宾也都提高了相关的内容。现在很多公司都确立了3G的标准，在3G时代运营商面临一些什么样的问题呢？主要是传统的终端厂商的定制问题，以及包括下游运营商的需求，大家知道消费者对新的需求越来越高，这样的解决的方案越来越个性化，而且消费者更多获得他希望供的越多，价格越低消费者的需求运营商感受到压力越大。这是第三个压力的来源，是来源于相关的替代产品以及服务的推出。包括现有很多竞争者的压力。 3G时代的消费者需求呈普通话音需求，到现在个性化的比如说MP3、MP4等等多媒体的需求，甚至对MP3都是个性化的需求。 实际上，这种消费者的需求眼界从最基本的简单的话音演进到现在个性化的需求，必须要有两个前提。必须跟终端的厂商和运营商之间来构筑一种合作的推出，满足特殊个性化需求的终端模式，才能够缓解客户的压力。 华为是怎么理解这个问题呢？应该说华为走了三年半时间的终端，走的道路是不一样的。我们的理解是，构筑3G时代的竞争优势必须从三个方面推动。 一、运营商必须要提供新的差异化的产品以及服务来避免这种直接的价格竞争。大家知道，在各个国家运营商是越来越多，技术的雷同是越来越普遍。大家都知道3G。传统的手机厂商又是统一的品牌。一款手机可能在全球销售上几千万，但是它的业务是一样的，它的外形是一样的。这种模式实际上是不能够满足消费者需求的，运营商和终端厂商有责任提供这种差异化的产品和服务。也只有这种差异化的产品和服务的推出，才能避免同新进入的运营商以及包括同行业之间的恶性价格竞争。 另一方面，运营商和终端厂商必须要提供从服务到最终客户交付这一块的最优成本的解决方案。并不是说，提供一个最低成本的手机，就可以解决客户需求。因为毕竟大量的客户需要的是各种各样的个性化的需求，而最低成本的手机只是一部分客户的需求。只有所谓的终端厂商和运营商紧密的合作在一起，捆绑在一起去提供新的服务的时候，跟终端结合在一起，然后把新的业务的手机成本降到最低，或者说我们同等业务，同等规格的手机成本最低，这样才能够让运营商去参与到竞争中。 另外，我们觉得运营商更多的利用它的优势资源聚焦一些细分市场，为什么这样说呢？实际上业界有一些好的案例，比如说沃达丰它集中高端新的业务来满足客户对音乐的需求。和黄他提供的是超低成本的3G手机来满足欧洲一部分用户对3G业务的苛求，但是又需要低成本的需求。包括我们在香港PCCW它所采用的方式是跟它自己固网IPTU模式联合在一起，提供类似手机电视的解决方案，来为客户服务。 来自终端厂商的压力实际上运营商也应该感觉到了是不可避免的。这里面大家可以看到对于老牌的3G运营商更多在差异化和焦上面应该更关注一些，才可以应付竞争。对新进入者可能会在成本和聚焦方面来满足客户需求，最终达到比较竞争优势。 华为实际上作了三年的手机，但是在华为作三年手机之前，一直以来在聚焦系统的研发、生产和销售。实际上通过系统研发的积累，已经形成了华为独特的核心价值和能力，比如说华为对无线业务的理解和创新的能力，实际上在做无线系统之后就已经开始了这样的进程，我们现在做手机和系统有一个无缝结合的话，对业务的理解可能会更加深刻，有利于运营商提供从手机到系统、到业务软件“端到端”的解决方案。 还有华为的市场导向的快速相应的机制，以及全流程的质量保证体系，包括华为全球化的销售与服务网络。在业务理解与创新方面，华为可以把管理部门全部移到客户端，与客户紧密的合作、沟通、交流让华为能够非常深刻理解运营商需要什么？通过这种需求的管理，以及互动，包括内部的定制开发的流程，让华为能有一个非常重要的信息共享、业务发现与创新的机制，能够让我们手机终端的业务在运营商和客户的脑海中更深刻。 在快速反映方面华为在手机研发方面在构建化和标准化的模式，在开发过程当中构筑速度和成本的优势，大家可以看到，华为建立了手机的公共软件和硬件的基础平台，在这中间可能会看到在UCD，像SMD这一块包括视音频方面都形成了思路。通过这种模式，能够使华为在新的手机研发过程中可以快速推出产品。 当然华为赖以生存的最重要的技术是华为一直以来打造质量保障的体系，这也是华为手机可以在三年半时间从零到现在一千多万的发货量，可以生存并且可以往前发展的基础，这就是华为打造了一个比较整规的流程化的保证体系。 华为借助系统的平台，在全球以及70多个国家建立起了销售和服务的平台，这里面大家可以看到，基本上