培训课件--物流模式.pptVIP

物流模式 第一节 传统物流模式所面临的问题 第二节 第三方物流 第三节 国际物流 第一节 传统物流模式所面临的问题 一、传统物物流模式所带来的问题 二、传统物流运作所面临的挑战 一、传统物物流模式所带来的问题 1．物流质量低，物流效率不高。 物流质量主要由物流时间、物流费用和物流效率来衡量。 2．物流业的发展与其他产业不协调。 （1）基础设施能力不足 （2）技术装备落后 （3）管理分散，社会化服务水平低 （4）物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强 3．物流领域改革和管理相对滞后。 4．没有对物流系统发展的统一规划。物流行业一直由多个交通部门与多个流通主管部门分别管理，许多政策缺乏统一与衔接。 5．对于搞好物流的重要性认识不足。 二、传统物流运作所面临的挑战 1．客户对服务的追求 客户在市场上所追求的不仅仅是产品质量，更多的是在追求服务。追求能保证产品的时间专场所效用的一致性服务。在服务基础上追求产品增值。 2．速度对交货的压力 产品的寿命周期变短，客户要求实时交货，最终消费者在首选产品不能立即可得的情况下往往更愿意接受替代品。 3．全球化市场的差异 全球采购原料和零部件，在海外生产制造，在许多不同的国家销售，所销售的产品不可能是地区性市场的客户定制的。 4．一体化管理的能力需求 对商务过程的管理需要知识面宽广的综合型管理者。 第二节 第三方物流 一. 第三方物流概述 二、第三方物流原理 三、第三方物流管理 一. 第三方物流概述 （一）第三方物流概念 （二）第三方物流的兴起 （一）第三方物流概念 1. 第三方物流概念 第三方物流就是指物流过程中，第三方物流外包合同的形式向物流交易双方提供以物流系统设计、系统运营为主要内容的现代的、系统的、多功能的甚至全方位的物流服务的业务模式 2. 第三方物流的特征 1.）合同承包。这是第三方物流最显著的特征 2.）功能专业化 3.）个性化服务 4.）信息化、科技化 （二）第三方物流的兴起 1. 第三方物流产生的原因 1.）企业对核心竞争力的关注 2.）新型管理理念的要求 3.）综合物流业务的需求 4.）信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件 2.第三方物流发展 1.）第三方物流的优势 有利于企业集中核心业务、培育核心竞争力 具有专业化水平和相应的物流网络 规模经济效益 信息技术优势 有助于提高企业形象和拓展市场 2.）第三方物流发展趋势 组建具有国际竞争力的物流集团 发展综合物流代理业务 第三方物流企业实行战略联盟 二、第三方物流原理 1.双赢原理的应用 双赢即合作双方的共赢，意味着合作双方相互信任、相互依赖，共享信息，共御风险，从而双方都获得更多的利益，具有更强的竞争力。 2.战略联盟的应用 1.）企业应用战略联盟的必要性 2.）战略联盟组建方式 与其他第三方物流企业或者相关企业形成战略联盟 与用户结成战略伙伴关系 集团化 3.虚拟经营 虚拟经营大致包括以下五种： 外包装加工的“虚拟生产” 共生 虚拟销售网络 行政部门虚拟化 三、第三方物流管理 1.第三方物流的选择 影响选择的因素 1．）企业产品自身的物流特点 企业产品自身的物流特点 第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资产 第三方物流提供者的核心竞争力 第三方物流提供者的客户服务能力 第三方物流服务的地理范围 2.）第三方物流选择的程序 组成跨职能团队 明确外包装物流的具体目的 确定所需的物流功能 制定评选标准 通过合理的筛选程序 3.）第三方物流的实施 双方责任分工明确 双方关系是合作伙伴关系 强有力的绩效管理 双方应避运营情报外泄和业务流程失控 2.第三方物流管理的内容 1.）合同管理 2.）供应商管理 1.）合同管理 建立合同 合同修改与终止 合同执行及跟踪 2.）供应商管理 ①???? 联盟型供应商的选择 意向探求 资质调查 实力调查 服务质量和管理水平的调查 试运作 签定正式的联盟合作协议 ②联盟型供应商的管理 联盟协议及合同 互派质量监督及业务指导员制度 联盟考核制度 定期培训 “五个统一计划” ③? 客户关系管理 每一个客户都是重要的 100%服务 投诉处理 ④?? 能力管理 ⑤ 信息管理 第三节 国际物流 一、国际物流概述 二 、国际物流系统 三、国际物流管理的内容 一、国际物流概述 一 ）国际物流的概念 二）国际物流的特点 三.）国际物流作业与国