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拓展部管理制度 第一章 行政管理规定 第一条 严格遵守操作规程，讲究工作效率，员工在工作时间未经批准不得离开景区； 第二条 依照部门经理安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门经理允许；上下班必须严格执行打卡制度，严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分；员工如果有急事不能上班，经过经理的允许，补请假手续，否则，按照旷工处理； 第三条 实行层级管理制度，在工作中所遇到的各种问题必须逐层逐级的请示及汇报； 第四条 服从公司的工作安排，尽职尽责做好本职工作。同事间要密切配合，团结协助，遇事不可推诿，防止殆误工作； 第五条 当值时间里不允许做私事、打私人电话，不允许吃零食或大声喧哗； 第六条 所有人员上班时间禁止上网做与工作无关事宜,严禁上班时间聊天、玩游戏，工作需要除外； 第七条 随时保持自己所负责区域以及办公场所的卫生清洁，定期进行卫生清扫，部 门经理将随时对卫生情况进行检查； 第八条 请假、休假等必须事先报请部门经理同意后方可执行，如未经批准擅自休息 的，将按旷工进行处理； 第九条 维护公司声誉，保守公司秘密，不得向外界传播公司资料； 第十条 部门设《个人工作日志》，将处理事件经过文字记录在日志本上，为往后的工作提供参考及经验； 第十一条 部门设有《交接本》，任何通知或处理事情的经过结果、经手人等详细记录在交接本上。下一班上班时第一时间详阅交接本，如发现不清楚的问题及时向上班人员询问。未完成的事情即接手跟进完成，最后将处理结果与经手人姓名填写在交接本上； 第十二条 拓展部每周定期定时召开一次部门会议，由拓展部部经理主持，要求部门全体员工必须参加。 第二章 日常行为规范 第一条 上班必须穿着统一的工装，佩带统一的工牌，工牌佩戴在左胸前，无论男女员工在室内不戴太阳镜，不穿拖鞋，不能将衣袖卷起；如工牌遗失，立即报告人事部，经批准后补发新卡； 第二条 女员工化淡妆，涂口红，穿高跟鞋、穿裙子应穿肉色丝袜，不可露出袜口，不可戴项链、首饰、手镯、手链、戒指（婚戒除外），不得留长指甲和涂有色的指甲油，头发要梳理整齐，不戴夸张头饰，不梳怪异头发，不披头散发；男员工头发两侧长度不能盖及耳部，后部长度不能盖及衣领，不留胡须，并每天剃须，保持指甲清洁，不得留长指甲； 第三条 注意个人清洁卫生，勤洗澡防汗臭，爱护牙齿，保持口腔卫生，鼻毛不可露出鼻孔，上班前不能吃有强烈异味的大蒜、葱、韭菜之类有异味的食物，不喝含酒精的饮料； 第四条 注意个人行为举止，不可坐在椅子上前俯后仰、摇腿跷脚，不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上，在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，不可半躺半坐； 第六条 与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候；路遇上司或同事主动问好，如不便打搅可用手势或点头致意； 第八条 受到上司的批评、上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳。高层领导到办公室视察或来问话时，坐着的人要起身，以示敬意； 第九条 进入上司专用的办公室，必须得到允许后方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等； 第十条 接听电话需使用统一的标准语言；保证铃响三声内摘机，并认真倾听对方的电话内容，做好记录，同时进行简单的复述，挂机前须向对方表示感谢，待对方放下电话后，自己再轻轻放下。 第三章 办公室物品管理制度 第一条 对电脑、电灯、空调、打印机等办公用电器必须做到人走关闭，在使用时方可开启。使用空调时，应将室内门窗关闭，同时空调与电风扇不可同时使用； 第二条 加强对文具以及各项耗材的监控与管理。对打印纸、传真纸、回收文件纸的反面利用等； 第三条 部门人员有责任对部门使用的各项物品进行维护和保养，以延长其使用寿命； 第四条 尽量降低电话、传真费用。非公事任何人不得使用外线电话和传真，业务联系时尽量长话短说，缩短通话时间； 第五条 需要复印的帐单与其它特殊的资料要认真按纸张的规格、比例尺寸、颜色深浅程度等进行调整后再复印。 第六条 部门的营销策略均属商业机密，任何人不得随意外泄；每位员工所经手档案资料，需于固定地点收存、装订、入档和保管； 第七条 日常报价草稿、往来传真等废纸，均须经碎纸机粉碎或撕碎后丢弃，不得整张丢弃； 第八条 不涉及商业机密的公用资料，部门人员可以领取、保管及使用；部门人员查阅部门档案资料，必须办理借阅手续，并且必须当日归还；外部人员借阅有关资料，须经部门经理同意，并办理借阅手续，重要资料必须当日归还； 第九条 收发文件须有专用登记本进行记录及签收，确保无遗漏； 第十条 定期对办公物品进行清点、整理，保证物品齐全、完好无损，保持办公用品的摆设美观、整洁。