常州供电公司营配基地物业管理服务投标书.docVIP

目 录 投标资格证明文件 1、投标函---------------------------------------------------3 2、投标报价-------------------------------------------------4 2、企业法人营业执照副本复印件-------------------------------4 5、物业管理资质证书复印件-----------------------------------4 6、投标人身份证复印件---------------------------------------4 7、ISO9000质量管理体系认证证书复印件------------------------4 1、投标人简介------------------------------------------------5 2、公司概况--------------------------------------------------6 3、公司重点经营项目------------------------------------------7 第一章 管理组织机构的设立及人员配备、培训管理-------------8 第一节 组织机构的设立-------------------------------------------8 第二节 人员配备-------------------------------------------------9 ◆ 配备原则 ◆ 管理人员概况 ◆ 操作层员工概况 ◆ 岗位设置情况 第三节 培训管理--------------------------------------------------11 第二章 针对本项目的详细规划、组织、实施细则---------------16 第一节 管理思路--------------------------------------------------16 第二节 管理特色与创新--------------------------------------------17 ◆ 创造性的运用全新物业管理模式与经验，全心服务 ◆ 倡导服务创新培育和建设，提高物业管理档次ISO9001、ISO14001质量体系管理，提高服务质量，减少投诉，有效利用投诉 第三节 物业管理服务目标-----------------------------------------20 第三章 保洁服务管理方案-----------------------------------22 第一节 保洁服务管理目标和制度------------------------------------22 第二节 保洁人员考核内容、标准及方法------------------------------25 第三节 保洁服务质量标准及内部考核方法----------------------------26 第四节 保洁管理组织架构------------------------------------------33 第四章 保安服务管理方案-----------------------------------34 第一节 保安服务管理目标和制度------------------------------------34 第二节 保安人员考核内容、标准及方法------------------------------37 第三节 保安服务质量标准及内部考核方法----------------------------38 第四节 保安工作程序、规程及管理方案------------------------------39 第五节 保安部管理组织架构----------------------------------------42 第六章 费用测算--------------------------------------------43 投标函 我公司正式授权下述签字人 陈棋 代表投标人 江苏高正物业服务有限公司 ，提交投标文件正本壹份，副本壹份。 据此函，签字人兹宣布同意如下： 我们已详细审核全部招标文件，并接受全部的条款。 我们同意从规定的开标日期起遵循本招标文件，并在规定的投标有效期满之前均具有约束力。 同意向贵方提供要求的与投标有关的任何证据资料。 一旦我方中标，我们将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按规定的标