公司的管理制度、运营机制.docVIP

沈阳xx集团长春分公司成立于2009年的3月1日，然而直至2009年的4月30止，甚至连一份公司的管理制度、运营机制等等各项方案、制度什么都没有，如同一盘散沙，管理混乱至极。作为一家公司的市场部经理，面对混乱不堪的局面，在4月1日正式入职后的一个月时间内，综合分析了公司的运营、管理的现状，拟定了这份#8220;公司管理制度#8221;。 销售部管理制度 01经理（经理助理）责任制。我们的工作是部门化管理。经理（营销主管）对部门内部的一切事宜负全责，保证部门内部的所有员工货物，钱款以及人身的安全。经理（营销主管 ）在做好销售和管理的工作的同时兼有培养新员工的责任。 02人员流动制度。为保证团队的健康发展和员工的快速成长，销售部的内部所有员工在市场运作的过程中，可以根据实际情况向营销中心总监交纳书面调动申请，说明具体情况，经过、营销总监审核、批准后可以进行平级调动。 03公司和营销中心随时可以任命已通过经理﹑营销主管等各职位考核条件，表现优秀的员工走上领导岗位。领导要求和条件：人品好，有较强的市场开发能力，培训能力，管理能力，最重要的是人格魅力，做事要公平﹑公正﹑公开﹑不消极﹑不把不良习惯带到团队中。 04销售工作中员工要诚实守信，严禁欺诈顾客，一经发现根据实际情况和产生的后果做相应的处罚。严重影响公司声誉的，从重处罚。 05任何人不得以任何借口积压或挪用货款，违者罚款300－1000元，并立即收缴所有的货款。情节严重者补足货款后予以开除处理。触犯法律者，将追究其当事人法律民（刑）事责任。 06所有员工必须按照公司规定的销售价格销售本公司产品，任何人不得随意涨价或降价，或未经公司高层领导批准，严禁私自向顾客配送公司产品。违者处以300元以上罚款。并且承担因为私自变更价格（配送产品）所造成的一切不良后果。 07任何员工不得以各种名义私自扣留公司配送给顾客的赠品，如有违者，一经发现罚款赠品价位的2倍以上金额。情节极其恶劣者，追回赠品后，予以辞退。 08称呼：公司内部无论职位高低，不允许直呼其名，必须带称谓。例：姓＋叔叔／阿姨；姓＋部长／经理；不准直呼姓名，小名或绰号。如有违反，一经发现，处罚教育基金10元／人／次。 09严禁在办公区域和寝室赌博、酗酒﹑打架、斗殴、闹事、赤膊、大声吵闹、喧哗、吸烟，如有违反者一次罚款20元，第二次罚款40元，第三次辞退。如有不良反应出现，承担因此造成的一切后果。 10办公区内每日的值日生必须保证办公区域内的卫生干净，整洁。每一名员工的办公桌上不允许有杂物摆放。如有不值日或值日时卫生工作做的不规范的，一次罚款20元。 11 公司任何员工都有义务和责任承担和肩负上级领导分配的各项工作。例如：宣传﹑后勤、考察市场、带新员工，送货等各项事宜。接受任务后，在工作中出现任何的失误或问题，视情节轻重，做出相应的处罚。 12为了树立良好的工作形象，男士不得留长发，戴耳环；女士不得浓妆艳抹。衣着应大方得体，力求干净整洁。 13参会期间，所有销售员工统一着装。接顾客时，员工需佩戴公司绶带。 14 工作时间内，严禁进三厅：歌舞，酒吧，网吧。发现一次罚款20元。情节严重辞退。 15凡本公司员工不得参加和国家法律有抵触的活动，一经发现立即辞退。 16不要将消极情绪带回部门和公司，不说消极的话语，办消极事，任何人不得散布谣言，说有损团结的话。不得拉帮结派，如有类似情况发生，从重处罚，必要时予以辞退。 做人要有原则，不做小人，不做损人利己的人，不背后说人坏话。若有道德缺陷者，公司坚决不予留用。 17禁止各部门员工私下抢夺他人客户，如有发现，顾客购买的业绩与绩效提成划拨给 原先所属员工；情节恶劣，影响公司内部团结与和谐者，坚决辞退。 18若汇款，应及时收款人查收、记录。汇款人应保存好汇款单据，以便及时核对，否则以后对帐时出现任何问题自行承担全部后果. 19任何人不得随意泄露公司内部的机密，违者视后果和情节轻重予以相应处罚。 20凡是没有通过考核基数者，按照员工的综合考评分数实施末位淘汰制。 21真诚待人，同事间相互信任，相互理解，不允许闲言碎语，谈论是非。彼此尊重隐私及人身权利。不准乱动他人财务﹑日记、图书、及其他物品。自己领出的货物自行妥善保管。人人争做优美环境的创造者和保护者。 二： 数据与资料管理制度 01 每一名员工应完整、妥善保管公司各级领导为其下发的各种资料和客户数据。禁止随意丢弃、乱放、涂改、脏污。应充分保证资料和数据的完好性。若有错误的地方应在显著的地方清晰标注，原错误点不得擅自涂改，删除。如有泄密、丢失者坚决辞退。 02如有私自偷盗他人客户数据资料者，一经发现，坚决辞退。 03会议期间所有采集到数据全部由客服中心经理统一保管、备案、分配。 分配原则以谁的顾客所