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- 2017-09-28 发布于四川
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医患沟通技巧培训
众多的医患纠纷大多不是专业技术问题,而是由于没有得到良好的沟通造成的,所以手中若有一本怎么避免医患纠纷的参考书至关重要。
一直以来由于没有得到好的指引,很多人甚至是医生认为用沟通技巧就是在忽悠病人,或者是医德,技术不好的表现,这个想法很错误。也是阻碍社会进步,造成医患纠纷日益增加的一个重要因素。 欣慰的是现在大家已重视到和谐医患关系的重要性,但却没有好方法或参考。所以医患关系的质量如何提高大家如摸着石头过河,走一步算一步。
可以说现在还有很多人并没有真正体会到和谐沟通的重要性和急需感,所以医患交流气氛并不理想,这会影响到医患双方的情绪,也是产生矛盾的温床,埋下医患纠纷的隐患。事实上优质的沟通技巧不仅是医生面对患者时不可缺,生活中各种场合也是大有用处。
《医患沟通技巧培训》是程子展老师结合多年的经验和溶入成功学心理学等先进的理念汇聚而成,本课程不仅告诉您和谐的医患沟通路在何方,还给你地图和指南针。有章可循一些医学界新人就可少走很多弯路了……
课程主题:医患沟通技巧培训
培训讲师:程子展
课程背景:
患者来医院究竟想获得怎样的服务?
为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时,病人却满腹抱怨?问题何在?怎么解决这些问题?
如何提高患者满意度,减少医疗事故的发生风险?
可见医患沟通是我们医护人员急需补得一课,同时医院也要创造一个有力于沟通的机制。沟通要花费
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