167-第10章 网络故障及排除.pptVIP

* * 第10章 网络故障及排除 1.　网络的故障及排除 2. 　网络故障排除工具 10．1 网络的故障及排除 网络已经渐渐的进入了社会的各个角落，如何保证一个网络的正常运作，发挥网络的最大 作用已经成为一门重要的技术之一。 10．1.1 网络故障诊断概述 网络故障诊断应该实现三方面的目的： 1)确定网络的故障点、恢复网络的正常运行。 2)发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能。 3)观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 　 　　 网络故障通常有以下几种可能： 物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题； 数据链路层的网络设备的接口配置问题； 网络层网络协议配置或操作错误； 传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层Cisco IOS或网络应用程序错误。 诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。 首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多