企业管理规章制度范本.docVIP

贵州省招生考试服务中心 管理规章制度 一、管理大纲 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进服务中心发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及服务中心章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 服务中心全体员工都必须遵守服务中心章程，遵守服务中心的规章制度和各项决定、经律。 第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏服务中心财产。 第四条 服务中心禁止任何所属机构、个人损害服务中心的形象、声誉的行为。 第五条 服务中心禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害服务中心利益或破坏服务中心发展。 第六条 服务中心通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善服务中心的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大服务中心实力和提高经济效益。 第七条 服务中心为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 服务中心鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，服务中心予以奖励、表彰。 第九条 服务中心为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 服务中心倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 服务中心鼓励员工积极参与服务中心的决策和管理，欢迎员工就服务中心事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者服务中心予以奖励、表彰。 第十二条 服务中心尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为服务中心多作贡献。 第十三条 服务中心为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 服务中心实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 服务中心推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 服务中心提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护服务中心纪律，对任何人违反服务中心章程和各项制度的行为，都要予以追究。 二、员工守则 第十八条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条 维护服务中心声誉，保护服务中心利益。 第二十条 服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条 努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。 三、办公室管理条例 第一章 总则 第一条 为加强服务中心管理，维护服务中心良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 第二条 服务规范： 1.仪表：服务中心职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待服务中心内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用服务中心电话时间太长。 第三条 办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过服务中心内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，服务中心公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章 责任 本制度的检查、监督部门为服务中心办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。二、办公室物资管理条例 第一章 总则 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。 第二章 物资分类 1.单位办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。 2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等 3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、