企业形象与CIS-427p.pptVIP

（5）事业部制。 ????事业部制是在总公司下面按产品、地区。业务范围划分事业部或分公司。事业部或分公司自主经营，独立核算。其特点是：①决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一管理，独立核算；③公司最高管理层摆脱了日常事务，集中精力进行重大决策的研究；③公司的适应性强；④适于规模大。产品种类多、经营范围广、分地区经营、技术上和生产上可以相互独立进行的企业；⑤管理层次多，管理费用高，各事业部协调比较困难，易产生各自为政，本位主义的倾向。 不同的组织机构形态，具有不同的信息沟通方式、决策体系，从而会具有不同的行为方式，尤其是决策行为、领导行为和管理行为等将有很大的不同。因而，企业应根据自己所处的行业、经营规模的大小选取合理的组织机构形态。这既是构建企业行为识别系统的内容，也是其基础。 2．非正式组织 ????在实际生活中，人与人之间不仅存在正式往来关系，还存在非正式往来关系。在一个企业里，在同一车间的同事之间，或者在兴趣相同的人们之间，或者因职务关系接触较多的人们之间，存在各种各样的往来，从而形成各种各样的群体。这些人的往来，不是按照正常隶属关系进行的，而是以感情、爱好、兴趣等因素联系在一起，从而形成经常往来的群体，这种群体叫非正式组织。非正式组织所产生的人际传播，对企业行为识别的潜在影响很大。 ????任何正式组织之中都有非正式组织存在，二者常常是相伴而存的。非正式组织和正式组织的最大区别是前者没有共同的目标，它的成员和形成是不定的，经常变动的。所以，不可能像正式组织那样有清楚的组织意图。但是非正式组织对于正式组织的士气和工作效率却有很大的影响，这种影响可能是好的，也可能是坏的。在导人BIS的过程中，对这一点应该有充分的认识，了解非正式组织在实施BIS中的重要意义，利用非正式组织为实现企业的目标服务。例如，小道消息，可能是谣传、闲言碎语，也可能是准确的消息，相关人员应当认识到小道消息的不可避免性，尽量利用它来传递准确的信息，作为正式信息渠道的补充。因而，在导入CIS过程中，企业应自觉运用非正式组织。 （二）组织机构设计的原则1．目标一致性原则????这一原则要求组织机构设计必须有利于企业目标的实现。任何一个企业成立，都有其宗旨和目标，因而，企业中的每一部分都应该与既定的宗旨和目标相关联。同时，每一机构根据总目标制定本部门的分目标，而这些分目标又成为该机构向其下属机构进行细分的基础。这样目标被层层分解，机构层层建立，直至每一个人都了解自己在总目标的实现中应完成的任务。这样建立起来的组织机构才是一个有机整体，为总目标的实现提供了保证。 2．统一领导，分级管理的原则???? 统一领导是现代化大生产的客观要求，它对于建立健全组织，统一组织行动，协调组织是至关重要的。要保证统一领导，组织机构一定要按照统一领导的原则来设计。根据这一原则，任何下级只能接受一个上级的领导，不得受到一个以上的上级的直接指挥。上级不得越过直属下级进行指挥（但可越级检查工作），下级也不得越过直属上级接受更高一级的指令（但可越级反映情况）。职能管理部门只能是直线指挥主管的参谋和助手，有权提出建议，提供信息，但无权向该级直线指挥系统的下属发号施令，否则就是破坏统一领导原则，造成令出多门，使下级无所适从。??? ?要保证统一领导，应该将有关组织全局的重要权力集中在组织的最高管理机构。例如，组织目标、方针、计划、主要规章制度的制定和修改权，组织的人事、财务大权等，都必须集中在组织的最高管理层，以保证整个组织活动的协调一致。在实行统一领导的同时，还必须实行分级管理。所谓分级管理，就是在保证集中统一领导的前提下，建立多层次的管理组织机构，自上而下地逐级授予下级行政领导适当的管理权力，并承担相应的责任。 3．专业化原则????????专业化就是按工作任务的性质进行专业化分工，也就是说，组织内的各部门都应该尽量按专业化原则来设置，以便使工作精益求精，达到最高效率。4．相互协调的原则 ????为了确保组织目标的实现，在组织内的各部门之间以及各部门的内部，都必须相互配合、相互协调地开展工作，这样才能保证整个组织活动的步调一致，否则组织的职能将受到严重影响，目标就难以保证完成。5．权责对等原则 ????权是指管理的职权，即职务范围内的管理权限。责是指管理上的职责，即当管理者占有某职位，担任某职务时所应履行的义务。职责不像职权那样可以授予下属，它作为一种应该履行的义务是不可以授予别人的。职权应与职责相符，职责不可以大于也不可能小于所授予的职权。职权、职责和职务是对等的，如同一个等边三角形三边等值一样，一定的职务必有一定的职权和职责与之相对应。