市场调查分析报告_完整版.docVIP

市场调查报告 —有关大学生网上购物调查分析 学院：经济与管理学院 专业：经济学 调查人员：刘大霞、李静静、郭永婷、于晨晨 王志华、杨泽宙、王蒙、张经纬 调查时间： 序言 “网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇为了揭开网购的真实面目，对在校大学生进行此次调查。…………………………………… 二．调查对象和调查方法……………………………… 三．调查过程和内容…………………………………… ㈠ 确定调查课题……………………………………………… ㈡ 设计调查问卷并确定调查对象…………………………… ㈢ 调查的方式………………………………………………… ㈣ 调查结果的整理和分析…………………………………… 四．调查结果分析……………………………………… 五．调查建议…………………………………………… 六．附表………………………………………………… 一、 调查目的 随着网络的普及电脑的成本不断地下降，在大学生中间已大部分有了自己的个人笔记本，，作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来网购的主要用户。这次大学生网上购物的调查研究目的是为了了解大学生网上购物行为并对其分析，研究大学生对网络购物的消费态度，给大学生网上购物消费给予一定的指导性建议，以及他们对网购发展潜力的期望。 调查对象和调查方法 这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络使用就轻驾熟，由于大学生目前还是主要的消费者，没有主要的经济来源，而网上的商品价格相对来说较低，因而大学生对网上的产品有比较大的需求。因此他们主宰未来网络消费的可能性比较大。 我们采取调查分析法，首先对在校大学生发放电子版的调查问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了本次调查的结论。 三、调查过程和内容 （1）确定调查课题：根据我们的实际情况和大学生本身所具有的特点，我们针对与大学生的生活息息相关的网络购物进行了调查，调查的课题确定后，就需要为此做后续的准备工作。 （2）设计调查问卷并确定调查对象：网络购物与我们大学生的生活息息相关，但是在网络购物中我们经常会遇到许多的问题和麻烦，例如产品的质量问题，商家的信誉，发货的速度，售后服务等，我们围绕大学生在网上购物所遇到的麻烦和问题，在网上购物主要的消费倾向，消费金额和对未来网上购物的发展空间等一系列的问题为主要内容来设计调查问卷，使调查问卷的设计具有很好的逻辑性、实用性，和针对性。这次的调查对象主要是以大学生为主。 （3）调查的方式：我们结合大学生的特点，本次调查主要采取网上调查的方法，由于大学生每天的生活与网络非常密切，我们决定采取网络调查不仅能调高调查的速度，而且还给被调查者足够的时间来认真地对待这次的调查，提高了调查结果的准确性。 （4）调查结果的整理和分析：对所回收到的调查问卷，我们针对每一位被调查者的答案进行分类汇总，然后利用在市场调研与预测这门课中学到的知识和有关的网络知识对调查的结果进行整理和分析。 （具体调查内容可参看附件） 四、调查结果分析 1.大学生对网购看法的分析，如下图所示： 分析：通过对图表分析可知：大约有67%的大学生喜欢网上购物，7%的大学生对网购持一般的态度，有10%的大学生不喜欢网上购物，还有大约16%的大学生对网上购物不太清楚。随着网络在我们的日常生活中的迅速发展，大学生们逐渐改变了以往的购物方式，不仅仅是因为赶潮流，网上购物确实有许多诱人之处吸引大家的注意力，它不仅便捷，产品样式多，而且价格便宜，这些都是大学生们选择网上购物的原因，而且随着以后的发展，相信网上购物会有更大的发展空间，在服务质量，产品种类，送货速度等方面会有更大的提高和完善，会更加便利我们的生活。 2.大学生网上购物的主要的产品： 分析：通过图表可知：大学生网购的产品主要是以服装类的产品为主大约占到了55%作左右，其次是生活用品占18%左右，电子产品占17左右以及其他的一些商品，在网上购物中服装类的商品最受大学生的欢迎，在网上我们可以进入许多家网店，进行对比，选择自己喜欢的款式，颜色等，有了更加自由多样的选择空间可以节省人力物力劳力，在大学生所选网购产品类型时，服装类的产品是相对来说比较受欢迎的。 3.学生们认为网购存在的问题： 分析：由以上图表可知：有53%的大学生担心网购所存在的诚信问题，23%的大学生担心网购的安全问题，不仅包括自己的个人信息，还包括所购买的商品的安全问题，10%的大学生担心物流问题，担心发货速度，担心货物在中途出现一系列的意外等，还有大约14%的大学生担心网购的一些其他问题。由于网购是在虚拟的网络上进行交易的，所以双方之间