【精品】商业广场项目深度访谈报告.doc

《深度访谈报告》 西宁佳豪商业广场 中国·西宁 序 言 本次针对佳豪商业广场项目面向西宁市各行各业有关人士做的深度访谈采访，其目的是为了从不同行业、阶层人士处收集对项目有参考价值的信息和意见及建议，以便为项目产品定位分析及论证提供一些借鉴和帮助。本次深度访谈采访采取两种形式：一是访谈人员直接与被采访对象进行当面交谈，以咨询和提问的方式向被采访对象了解一些相关信息和情况；二是通过设计好的调查问卷的形式，让被访谈对象现场填写问卷调查表，并加之访谈人员现场与被访谈者就一些问题进行交流，而了解有关信息和情况；本次深度访谈采访对象范围广，基本包括了当地各行业各阶层的人士，其中主要有：公务员、服务行业人员、个体经营户、以及商务人士。 访谈纪要 1.0银行、行政及企事业单位人员访谈 1.1访谈时间：7月13日～7月15日 1.2访谈地点：小桥农业银行、交通大厦 1.3采访方式：直接交谈、现场提问采访 1.4访谈对象： 1.4.1银行职员（1人） 1.4.2省公路建设管理局人员（1人） 1.5访谈人数：2人 1.6访谈问题 1.6.1你经常去哪些场所消费？ 1.6.2你认为目前在西宁市购物、休闲、娱乐方便吗？ 1.6.3你认为目前西宁市与兰州市相比，在商业业态和商业环境上还有哪些地方需要补充和提升？ 1.6.4你认为商业巷今后打造成为集购物、休闲、娱乐、餐饮、美食、康体、文化为一体的大型综合购物中心合适吗？ 1.6.5请你谈谈本项目建成后会对今后的商业巷乃至整个西宁市有什么样的影响？ 1.6.6你能给本项目一些建设性意见吗？谢谢！ 1.7访谈信息分析总结 通过直接交谈、现场提问采访方式，总结出以下回馈的信息： 1.7.1在被采访者当中，这些受访者消费一般会选择去西宁市一些较高档的百货店、专卖店、餐饮、娱乐场所进行购物和消费，另外他们也会经常去兰州、西安等其它城市去购物消费。 1.7.2在被采访者当中，这些受访者都认为西宁市的购物、娱乐、休闲不是很发达且购物消费不是太方便，与西北地区兰州和西安两地城市相比，显得相对比较落后； 1.7.3在被采访者当中，这些受访者认为西宁市当地需要一个大型的综合购物中心来提升西宁市在西北地区的整体形象和地位。因此，他们期待本项目今后打造成一个一站式的集购物、休闲、娱乐、餐饮、康体、文化消费的现代购物场所。 1.7.4在被采访者当中，这些受访者希望今后本项目能够引进一些国际知名品牌。例如：沃尔玛、家乐福、大润发、麦当劳、必胜客等这样的超市和西式快餐店； 1.7.5在被采访者当中，这些受访者希望今后本项目的购物环境、装修风格、经营档次、商品种类都能够达到较高档次。 1.7.6在被采访者当中，这些受访者对商品的品牌比较注重，倾向于国内的一、二线品牌，同时对国际的一些知名品牌也表现出了购买的欲望。 1.7.6在被采访者当中，这些受访者年龄在35岁～40岁之间，月工资在3000元以上。 2.0服务行业人员访谈 2.1访谈时间：7月13日～7月15日 2.2访谈地点：出租车上、专卖店、餐饮店 2.3访谈对象： 2.3.1卖场导购服务人员（2人） 2.3.2出租车司机（2人） 2.3.3饭店服务员（3人） 2.4采访方式：直接交谈、现场提问采访 2.5访谈人数：7 2.6访谈问题 2.6.1你购物、消费经常去哪里？ 2.6.2你感觉现在在西宁购物、休闲、娱乐方便吗？ 2.6.3你感觉目前西宁市本地需不需要引进一些大型的综合超市和西式快餐店，例如：沃尔玛、家乐福、必胜客、麦当劳。 2.6.4你认为商业巷今后打造成为集购物、休闲、娱乐、餐饮、美食、康体、文化为一体的大型综合购物中心是否合适？ 2.7访谈信息分析总结 通过直接提问访谈和问卷调查、现场交谈的两种方式，总结出以下回馈信息 2.7.1在被采访者当中，这些受访者购物逛街消费一般会选择去西宁市城西区的商业巷；城中区的地下购物商城、洞天购物商城、三丰商贸城；城东区的义乌商贸城、义东商贸城、以及火车站附近的小商品批发市场。 2.7.2在被采访者当中，这些受访者认为当地购物、休闲、娱乐没有给他们带来什么不方便的地方； 2.7.3在被采访者当中，这些受访者对本项目今后打造为大型综合的购物中心表现出无所谓的态度，其分析原因是由于他们对购物中心的概念还不是很清楚，但是希望出现一个； 2.7.4在被采访者当中，这些受访者希望西宁市今后有一些例如像沃尔玛、家乐福、麦当劳、必胜客这样的国际知名大型综合超市和西式快餐店进入西宁；同时希望西宁市今后能增加一些新的时尚、休闲、娱乐的元素。 2.7.5在被采访者当中，这些受访者对商品的档次和价位倾向于大众、但是对于一般的国内一、二线品牌也表现出了强烈的购买欲望。 2.7.6在被采访者当中，这些采访者的年龄在18岁～30岁之间，月收入在600元～