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汇思达员工手册 目 录 总经理致辞 组织架构 企业文化 行为规范准则 岗位描述 考勤制度 保密制度 考勤管理规定 图书管理制度 培训制度 汇思达人的13种素质 我们是谁？我们的客户是谁？我们要尽力满足谁的需要？ 汇思达致力于做一家将最新的管理理念和体验式培训相结合的研发和传播机构。 为企业、政府、医院三大领域的管理者和组织提供管理教育、管理咨询、企业教练三类服务。 我们存在的目的？我们的方向？我们的远景？ 我们的愿景：永远经营下去。 我们的使命：帮助客户提升组织能力。 经营理念：洞悉客户需求，创造客户价值。 我们的核心价值观是以事实说话，值得信赖！ 我们的品牌源于我们的愿景和价值观，源于职业化队伍、专业化咨询、实战化培训、个性化服务，它包含着我们赖以生存的优势。 洞悉客户需求，创造客户价值。我们专注于为客户带来的影响以及我们能够建立什么样的长期关系。这是我们秉持的经营理念。 我们所有的人员因为拥有共同的价值观和文化而团结一致。我们依此工作和行动，并因它而与众不同。 我们对自己的业绩、专业水准和客户方的成功都寄予厚望。即便我们的愿景和品牌会随着我们自身和市场的发展而有所调整，我们的价值观将一直成为推动我们前进的力量。　　这是一个开端。 我们的价值观： ----我们以提升客户组织能力为己任； ----我们承诺达到诚信的最高标准： 以事实说话，值得信赖； ----我们致力于追求卓越； ----我们要盈利，要永远经营下去。 汇思达企业文化 经营理念： 洞悉客户需求，创造客户价值。 服务理念： 让我们一起做得更好！ 汇思达人行为准则 反应敏捷 言语谦逊 真诚做人 用心做事 精诚合作 快乐学习 汇思达要建设成什么样的团队？ 建立相互信赖、快乐的、 职业化的绩优团队。 需要做以下努力 相互信任，以事实说话，履行人与人之间的合约； 将容忍的原则贯切到实践中 建立使人愉快离开公司的政策 价值取向 亲近客户---精确细分并针对缝隙市场的需求提供核心的产品和服务，业务流程强调灵活机动和反映敏捷，组织强调授权，满足个性化的客户需求。 在这一点，要做到出类拔萃 这两点，达到行业标准 产品领先---为客户提供前沿的产品并持续改进，不断创新，强调组织创造力并迅速将创意商业化，必须以速度为目标来设计所有的业务和管理流程，并且同时具备有效管理创新风险的基础和管理系统 卓越运营---最便捷的方式为客户提供可靠的产品和服务，强调效率和可靠性为目标 2006年汇思达战略目标 亲近客户 注重结果目标与强化授权责任之间的关系 理清流程 强调流程规范与提高运作效率之间的关系 组织创新 实施水平管理与促进协作共享之间的关系 hst公司文化的四种基发展导向 支持导向 创新导向 专业导向 目标导向 hst文化价值体系与文化导向的螺旋发展 hst文化价值体系 亲情 . 创造 欣赏 . 合作 创新 . 协作 尊重 . 共享 学习 . 快乐 信任 .超越 事实 说话 高效 品牌 敬业 精准 客户 市场 专业? 效率 体验 产品 主动