182-第2章 导游员.pptVIP

第2章??????? 导游员 导游员是导游工作的主体，新世纪的导游员必须面对新环境的挑战，必须向更高的目标努力，必须在思想、文化、能力、身心各方面具备更高的素质。本章将分别讲述： 1、导游员的概念与分类 2、导游员的职责 3、导游员的素质 4、导游员资格获取 5、导游员的培训 第一节导游员的概念与分类 一、导游员的概念 导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证(Tour Guide Identity Card)，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 二、导游人员的分类 思考：在各类导游员中，你认为那一类导游员的要求最高？为什么？ 第二节导游员的职责 一、导游员的基本职责 思考：能否用最简洁语言概括导游员基本职责？ 二、海外领队、全陪、地陪和景区（点）导游员的职责 第三节 导游人员的素质 一、良好的思想品德 二、渊博的知识 三、较强的独立工作能力和创业精神 四、较高的导游技能 五、竞争意识和进取精神 六、身心健康 七、仪容、仪表 第四节 导游人员的修养 一、情操修养 二、道德修养 三、学风修养 四、文化修养 第五节 导游员资格获取 一、我国导游员资格的获取 （一）报名条件 （二）考试科目及内容 （三）教材、命题和考试时间 （四）考前培训 （五）考试组织和评卷 （六）证书 二、国外导游员资格获取简介 第六