135-第九章：行销研究.pptVIP

第九章：行銷研究 課程名稱 行銷資訊系統 進度 第九章 授課老師 總時數 3小時 第九章主要的研究議題 行銷研究的定義 行銷研究的範圍 常見的行銷研究類型 行銷研究的流程 行銷研究與行銷資訊系統的比較 行銷研究的定義 透過資訊，有系統地把行銷人員、顧客、消費與社會大眾連結在一起的機能。 是針對特定問題，進行行銷資料的蒐集、處理與分析，以獲得支援行銷決策所需資訊的過程。 始於問題的釐清，終於結案報告或行動建議書之撰寫。 行銷研究有下列三重點 行銷研究是系統性的 行銷研究是廣泛資訊的結合 行銷研究是輔助決策的工具 行銷研究的範圍 企業經濟與公司的研究 與定價策略相關的研究 與產品相關的研究 與配銷相關的研究 與推廣活動相關的研究 與消費者購買行為有關的研究 行銷研究的類型 探索性研究 描述性研究 因果式研究 探索性研究（一） 適用時機：當行銷研究人員對行銷問題的本質並不清楚，或是了解有限，需要更多的資訊來協助釐清問題的本質時。 目的：發掘初步的見解 ，並說明未來可能的研究方向與空間。 資料蒐集方法： 多採用定性技術（Qualitative Technique） 少採定量技術（Quantitative Technique ） 探索性研究（二） 常用之定性技術 次級資料的研究（Secondary Data）--檢閱組織內外部的資料庫，或相關期刊、雜誌、公報、統計數字等既有文獻的方法