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市场调查与市场预测 概论篇 Marketing research Marketing research 市场调查（Marketing research) 是指为了形成特定的市场营销策略，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地手机、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 市场调查的作用 1.是企业开展营销活动的起点； 2.是企业进行决策检验和修正的客观依据； 3.可以使企业技术发现顾客的潜在需求； 4.有利于企业随时了解市场环境的变化； 5.为企业整体宣传策略提供信息支持。 市场预测 是指依据市场的历史和现状，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的全过程。 市场调查与市场预测的联系 1.市场调查为市场预测规定了科学的坐标 2.市场调查为市场预测提供了数据的支持 3.提供了可靠的技术支撑 4.为市场预测结论的修订提供了借鉴 市场调查与市场预测的区别 1.侧重点不同 2.实施的过程和方法也不完全相同 3.所形成的成果不同 市场调查的原则 1.客观性原则 2.时效性原则 3.系统性原则 4.经济性原则 5.保密性原则 市场调查的程序 1.确定调查目标 2.确定所需