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联创地产顾问有限公司 项目经理工作手册 二ＯＯ七年六月 目录 联创经理人行为指引 联创价值观 项目档案 月计划/月总结 现场表格的使用 考评套表 代理部财务管理制度 认购书、房号等业务管理 项目经理掌握销售折扣的原则 代理部例会及考勤制度 销售代表工作手册 前言 ——————致联创所有管理人的公开信 致辛苦工作的联创管理人员： 联创要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要，而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心，联创将无法提供客户应得到的独具特色的联创优质服务。 作为联创的管理人，你和你的管理团队，就是联创在客户中的形象。联创董事会希望你能拥有这样一种境界和理念——专业的风范、创新的精神、互助的团队和真诚的服务。 本指引是联创总结了过去管理人员遇到过的一些困扰，和通常职业经理人应注意的一些细节问题，提供给你，作为联创经理人行为规范的指引。到目前为止，我认为只有这样才能使你在工作中更清晰和更愉快，也能使你的团队更有联创的特征。 “具有共同方向和群体意识的人们会更快、更易达到他们的目的，因为他们是在相互推动下前进的。” 只有成功的联创经理人，才能造就联创成功的团队，重要性是不言而喻的。 董事长：侯敬捷 联创经理人行为指引 一、经理人的基础： 你是联创员工的模范； 因此员工的基础要求（《员工守则》）你会完全达到； 你是公司价值观的传播者（做事、做人）。如果你做不