【昆明福林堂国药店连锁店计算机系统建议书3】.doc

前言 昆明市药材公司准备借国家医药改革的东风，引进先进的连锁经营模式，重振百年老字号，成立“福林堂国药店”。我公司荣幸地被选中为连锁店建立计算机管理系统，在此我们深表感谢，同时也深感任务的艰巨。计算机不仅是连锁经营中不可缺少的工具，更是整个管理思想的体现，系统的好坏，直接影响今后连锁店的运作是否顺畅。因而，我公司本着“为用户着想，对用户负责”的原则，在对国内医药连锁店进行深入调研的基础上，结合昆明市药材公司的具体情况，对“福林堂国药店”的计算机管理系统进行了设计。由于所处角度不同，肯定会有不太妥当之处，希望昆明市药材公司能及时提出修改意见，以便改正。希望本建议书不仅能为“福林堂国药店”设计出一套令人满意的计算机系统，而且最终能为“福林堂国药店”的业务开展，提供一套较为完备的操作流程。祝我们共同努力，紧密协作，尽快完成计算机系统的建设，为昆明市药材公司的兴旺发达作出贡献。 本建议书的思路如下： 根据连锁店的经营原则及国内医药连锁店的状况，结合昆明市药材公司的具体情况，给出一个较为理想的经营管理模式的建议。 介绍连锁店计算机系统一般由哪些部分组成。分析各部分对系统性能的影响，对投资额的影响。 从今后发展的角度，分析系统应具备的扩展性。 综合考虑以上三个方面的因素，给出系统方案的建议及造价。 实施过程是系统建设中一个较为关键的步骤，因而给出实施步骤的建议。 系统建成后，系统维护是保证系统长期稳定高效运行的保障，因而给出系统维护的建议。  目 录 第一部分 总则 系统所包括范围的确定。 系统设计的原则 第二部分 用户基本情况分析 基本情况 情况分析 第三部分 经营模式的建议 连锁经营的模式及其与一般零售业的本质区别 连锁经营的机构组成及职能划分 连锁经营的业务流程，关键业务在机构中的划分 岗位设置及库区划分的建议 国内医药连锁店计算机系统应用情况介绍 “福林堂国药店”经营模式的建议 第四部分 连锁店计算机管理系统的组成 系统组成 各组成部分对系统性能的影响 各组成部分选用不同档次设备时，系统造价的范围 第五部分 系统应具备的扩展性 对医药行业改革后业务的扩展 对办公自动化(OA)的扩展 对集团公司乃至国家医药信息网的扩展 第六部分 系统设计 软件 ㈠软件功能设计 ㈡软件的选择 小型机或PC服务器的选择 网络设计 系统总体结构 POS机及PC机的选择 其它设备的选择 系统造价估算 系统设计总结 第七部分 实施步骤的建议 第八部分 系统维护的建议 附录： 软件商基本情况介绍  第一部分 总则 系统所包括范围的确定 本方案所设计系统包括的范围为：“福林堂国药店”开展日常业务过程所必须采用的系统。即此系统为业务系统而非办公自动化等非业务系统。凡业务以外的功能，本方案只提出本业务系统应具有的扩展性建议，而不给出具体设计。 系统设计的原则 ㈠、稳定性：系统运行应该稳定可靠； ㈡、安全性：系统数据应具有较高安全性； ㈢、可操作性：系统使用起来应方便； ㈣、高效性：系统应有较快的响应速度； ㈤、可扩展性：要有较好的网点扩展性和对今后其它系统的扩展性； ㈥、性价比：考虑到昆明市药材公司的具体情况，初期投资不易过大，日常运转费用也不易过高。因而在保证系统稳定、安全、高效的前提下，尽量选择低成本的投入。  第二部分 用户基本情况分析 一、基本情况 总部与配送中心位于同一地点； 仓库与总部相离较远； 第一批开设２７个门店，近期内开设到４０个门店，第一批内有７个较大的门店； 近期内门店全部集中在昆明市区内； 远期发展准备到云南省内其它地区开门店； 门店有两种形式： ⑴直营连锁：昆明市药材公司自己投资的门店 ⑵加盟连锁：其它投资者加盟的门店 总部有二级批发业务； 有与云南医药信息网交换数据的考虑； 有与国家医药改革相配合的考虑； 二、情况分析 除二级批发及与其它网络交换数据的考虑外，是一标准的连锁业务网。应注意国家医药改革的方向。  第三部分 经营模式的建议 连锁经营的模式及其与一般零售业的本质区别 连锁经营指经营同类商品和服务的若干企业，以一定的形式组成一个联合体，通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理活动的规范化，以及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上实现相对的简单化，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。 连锁经营与一般零售业的本质区别为在不违背零售经营本质要求的前提下，实现了大规模经营。 连锁经营的特征表现为： 统一的店名店貌； 统一采购配送； 统一经营管理； 统一质量标准； 统一财务管理； 统一广告促销； 统一服务规范。 连锁经营的机构组成及职能划分 连锁经营的机构由总部、配送中心、门店组成，其职能划分如下： 总部：采购配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销