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市场部营运手册 深圳市海大装饰有限公司 目 录 第一章 工作职能 1. 组织位置 工作流程 主要工作职能 第二章 组织结构与岗位职责 组织结构与编制 岗位职责 第三章 部门内部工作流程 1. 内部工作流程图 2. 管理精要 第四章 部门外部横向协作流程 1. 横向协作流程图 2. 管理精要 第五章 考核内容及办法 1. 考核内容 考核办法 3. 奖罚措施 第六章 培训内容 1. 管理知识 专业技能 服务意识 第一章 工作职能 1、 组织位置 2、 工作流程 3、 主要工作职能 3.1市场营销策划职能 经营环境分析研究、市场分析研究、竞争对手模式研究、消费者分析研究； 3.2市场调查职能 确定市场调查目标，根据阶段市场营销计划制定相应的市场调查目标，搜集相关数据供各种经营决策参考； 3.3促进销售职能（企划活动） 与开发商、地产商、银行及各种展览活动举办方、目标楼盘的有效宣传媒介等做好基于战略合作的公关、沟通工作，以便最终做好楼盘活动的开展，促进公司签单率的增长与知名度的进一步提高； 3.4业务推广职能 3.4.1目标楼盘的分级确定； 3.4.2协助楼盘活动的开展； 3.4.3楼盘的驻点跟单。 3.5信息管理职能 3.5.1整个市场环境的信息反馈 3.5.2重要竞争对手的信息反馈 3.5.3各目标楼盘信