32-电子商务金物流教战--买卖双赢--.pptVIP

電子商務金物流教戰--買賣雙贏-- 主講人：丁偉峰 2006/01/11 丁偉峰 Frank Ting 現 任： 偉博泰電子商務顧問(股)公司總顧問 經濟部中小企業處2006創業顧問 網路創業、企業運用e化架構 網路行銷—百業適用 電子商務— B2B… C2C… B2C↓ 成功秘訣~ 網路商業經營的最大特性:專業委外 數位時代、專業分工任何事皆須通力合作完成 台灣長期的零售經驗：當面銀貨兩訖 台灣近期新型態：付款預購 思考問題 型錄為何要由銀行夾寄？ 電視購物為何要有全國財團品牌？ 型錄為何要在超商上架、代收？ 網站商品、金物流類型統計分析 電子商店貨品進貨方式 向供應商買斷囤貨(26.1％)的方式為最多，其他依序為依訂單量進貨(22.4％)、自行生產(20.1％) 電子商店下單／付款方式分析-顧客下單方式 顧客在B2C電子商店最常使用的下單方式是：線上輸入下單（占43.2％），其次為電話下單（26.6％） 網路商家金物流類型的選擇 B2C網路開店的基本特性 瞭解自身需求才能正確選擇 網路創業多樣型態認識與選擇 網路商家選擇金流的最大課題：風險 商家擔心網友詐欺盜刷 網路客戶擔心商家外洩個人資料 Q.如何讓雙方安心的完成交易？ 網路商家選擇物流的最大課題 成本效益 對客戶的服務品質：正確送達、服務親切 各階段資訊傳遞的快