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《供应链管理》复习提纲 题型：名词解释：3分*5（3个英文缩写2个中文） 单选1分*15 多选2分*5 判断题0.5分*10 填空0.5分*20 简答题5分*3 计算题10分*2 案例10分 1.供应链形成的背景 经济全球化 社会信息化 知识创新 2.供应链的概念:供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 3.供应链的基本要素： 四个商：供应商、制造商、批发商、零售商 四个流程：商流、物流、信息流、资金流 不同类型的企业物流: a、供应物流突出型（汽车制造企业） b、生产物流突出型（冶金企业） c、销售物流突出型（小五金企业） d、回收物流突出型（啤酒企业） 4. 供应链的特征：整合性、动态性、虚拟性、交叉性 5. 供应链的类型：根据供应链的功能模式分：有效性供应链（EfficientSupplyChain）反应性供应链（Responsive Supply Chain *当用实物效率型供应链来提供功能型产品的情况，可采取诸如削减企业内部成本、加强企业与上下游企业间的协作、降低销售价格等策略来改进供应链； *当用市场反应型供应链来提供创新型产品时，可采用诸如开发通用件、缩短提前期、增加供应链柔性、采用安全库存等策略来改进供应链。 7. 精细供应链（LSC）与敏捷供应链（ASC）着眼点和区别。 LSC: 源于精细生产，采用准时制生产方式，追求“零库存”，主要着眼于供应链的 “费用节流”方面。 ASC: 源于敏捷制造，采用基于时间的竞争战略，追求“零时间”，主要着眼于供应链的“时间缩短”。 两者区别： 敏捷供应链 精细供应链 竞争战略 时间领先 成本领先 供应目标 快速响应市场需求，最大化客户满意度 最小化供应链成本 关注重点 利润率高，要求有效 利润率低、要求高效 需求特征 市场需求难以预测 有历史数据、可以预测 库存策略 生产中保持适量缓冲库存，柔性化生产 JIT生产，追求零库存 伙伴选择 敏捷性、柔性、质量水平、协调能力 成本、质量水平 生命周期 短 较长 生产方式 多品种、小批量 多品种、大批量 组织形式 虚拟企业、动态联盟 企业长期合作、战略合作 人力资源 敏捷型员工 专业分工、个人操作技能 8.供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 9.供应链管理的内容：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理、供应链关系管理 10.供应链管理发展的四个阶段：功能分离、部分功能集成、内部一体化和 外部一体化 11.供应链管理涉及到的四个主要领域和三大理论： 四个领域：供应、生产计划、物流、需求 三大理论：生产理论、物流理论、营销理论 12. 供应链管理与传统企业管理的五个转变：从职能管理向过程管理转变 从利润管理向利润率管理转变 从产品管理向顾客管理转变 从企业间交易性管理向关系性管理转变 从物质管理向信息管理的转变 13.飞轮效应：福雷斯特提出，指消费需求被动沿着供应链向上游企业逐级放大。 14.长鞭效应（牛鞭效应）：向供应商订单量的需求波动（方差），要大于向最终消费者销售量的波动（方差），并且这种波动沿着供应链向上游不断扩大。 15.牛鞭效应产生的原因：库存管理和需求预测方法 交货周期L 批量定货 价格波动 经济波动与预期性定货 16.减轻长鞭效应的主要措施：在供应链上建立集中化的信息系统 设法减小最终需求的变异性 开展敏捷管理，缩短交货周期 建立企业战略联盟 改变企业经济效益测评方法 17.核心竞争力定义：企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。 18.核心竞争力的外部特征：客户价值 竞争差异化 延展性 19.业务外包定义：原意为“外部寻源”，企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。 19.业务外包的原因：分担风险 加速重