销售内勤岗位职责范本(资料).docVIP

一．基本信息 任职者所属部门 职位编号 直属上级 直管人数 二．岗位 建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 三．职位位置 四．工作关系 联系对象（部门或单位）联系主要内容 公司内部 营销副总 以书面或口头的形式，及时将工作中重大问题或审批事项向汇报。 职能部门 多种方式接收、传递职能部门的有关信息，并跟踪、协调处理结果。 公司外部 客户单位 电话、传真、网络等方式接收、确认客户的订单信息及客户投诉信息。 托运单位 根据客户的订单需要，及时电话联系托运单位到公司运货。 五．岗位职责 工 作 内 容 1建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 参加公司召开的销售会议或组织的培训； 与客户建立良好关系，以维护企业形象 5负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料 6 根据发货清单，编制产品发货周报表和月报表，上交营销副总经理。 7 负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。 8 负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。 9 负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。 10.做好每日发货统计和应收账款的登记核算，建立销售发货、货款回笼执行台帐，并每日上报。 11.根据发货的数量和时间制定运输计划，认真核对客户订单，按照订单要求发货，对运输费用进行审核。 12.接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。 13.负责接收来自办事处或直接客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。 权力 1.有要求公司相关部门配合其工作的权力； 2.经经理授权代表公司与各供应商签订有关采购、价格等方面的协议 责任 1.对负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性； 及时提供市场所需的各类文件资料及样品； 各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件； 做好业务电话的登记工作 六．任职要求 性别 年龄个性特征保密意识强 学历与专业市场营销或相关专业大专以上学历。 工作经验年以上工作经验。 应掌握的知识受过市场营销、产品知识等方面的培训。 工作技能熟悉市场营销工作； 熟悉零售运作模式； 有地区销售网络和销售关系。能够积极维护公司的利益 公文处理 计算机 门市部 销售内勤 销售副总经理 成品库主管 总经理