物流管理.docVIP

第三方物流服务在物流配送中,有着很多方面的优越性,但它缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和整合供应链流程的相关技术,从供应链管理的角度来看,第三方物流节约成本的程度是有限的,未能达到真正意义上的系统成本最优。在这样的背景下,作为供应链服务创新模式的第四方物流应运而生,并已经逐渐成为当前物流界研究的一个热点。第四方物流有效地整合社会物流资源,通过影响整个供应链来创造价值。它不仅控制和管理特定的物流服务,而且可以对整个物流过程提出策划方案,满足客户多样化的需求。在实际运作中,第四方物流可以由第三方物流服务提供商执行具体的物流活动。第四方物流的供应链战略决策可以依靠第三方物流的实际运作得以实施和验证,其为企业客户提供的供应链解决方案和整合社会物流资源的效果因此将直接受第三方物流实际物流作业效果的影响 　　1、组织结构 　　供应链物流组织作为供应链的一部分，其结构受供应链自身结构的约束和影响，也存在组织长度与宽度的问题。 　　（1）供应链物流组织的长度。供应链长度指构成供应链的链节企业层级，类似地，供应链物流组织长度指构成供应链物流组织的横向企业层级，即水平结构。后者更侧重于强调物流相关企业在组织中的地位与作用，如制造商的物流部门、仓储服务提供商、运输服务提供商等。同一物流服务提供商可能处于供应链物流组织的不同层级。供应链物流组织的长度受到众多因素的影响，包括供应链自身的长度、供应链成员企业的经营策略（如外包）、物流服务提供商实力（部分物流服务提供商可提供门到门服务）、国家政策法规等。 　　（2）供应链物流组织的宽度。指供应链物流组织每一层级所出现的企业数量，即垂直结构。其分析与供应链物流组织长度的分析类似。 　　2、组织管理 　　（1）集成。由于一般情况下供应链成员都具有独立的法人资格，相互之间不存在行政上的隶属关系，过高程度的松散势必会对物流组织结构产生不良的影响。因此，在供应链物流组织内必需利用集成思想协调管理。供应链物流集成包括企业内部物流集成和企业间物流集成两部分。把跨越单个企业内部物流功能边界的集成称为内部物流集成，外部物流集成是指跨越企业边界的物流活动的集成。 　　（2）规范。包括供应链成员企业内部物流业务流程和企业之间的相互协作流程的规范，涉及规章制度的制定、业务流程的标准化、成员间的协调和约束机制的建立等内容。 （3）专业化。专业化程度越高，分工就越细，从而增加供应链物流组织成员的数量，增大组织的管理跨度。如实行业务外包、产品零部件的分工等。 　　成员企业间在物流领域的互动（Interaction）体现在战略层、战术层和作业层三个层次。 　　鉴于供应链物流组织的复杂性，影响供应链物流组织绩效的因素颇多，主要有： 　　（1）组织特征 　　结构和技术是供应链物流组织特征的主要构成因素，合理的组织结构和先进技术手段的应用能有效地提高组织绩效。结构指不同成员企业之间的关系及成员企业自身构成。“科学技术是第一生产力”，各种技术在现代物流管理中的作用越来越大，应用的范围越来越广。 　　（2）成员特征 　　有效组织的关键是构成组织的各个成员企业，每个成员的运作能力最终决定了整个组织的最终效果。成员特征指成员企业的经营战略、管理水平、企业文化、技术水平等要素。 　　（3）环境特征 　 　　一般指不可控因素，包括经济环境、文化和社会环境、政治和法律环境以及竞争环境。 　　四、供应链物流战略 　　供应链物流组织成员企业多、跨越幅度大，所处的市场竞争环境复杂多变，因而供应链物流战略在供应链管理战略中有着举足轻重的意义和作用。供应链管理的战略思想就是要通过成员间的有效合作，建立低成本、高效率、响应性好、敏捷度高的经营机制，从而获得竞争优势。这种战略思想的实现需要供应链物流系统从供应链战略的高度去规划与运筹，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实。 　　供应链物流战略从涉及设施、信息系统的基础性战略到实现客户服务的全局性战略共分为四个层次，各个层次又有不同的战略规划内容。在制定物流战略时，要充分认识各成员企业在供应链中所起的作用、认定各成员企业的劣势和核心优势、确定整个供应链所处的竞争环境，并制定多个供选择的战略方案，最后综合比较选择其中的最优战略。无论其结果好坏，战略决策对供应链物流组织成员企业都具有长远影响，它决定了整个供应链的竞争力，并进而影响各成员企业的经营绩效。 　　在制定供应链物流战略过程中，需要注意以下问题： 　　（1）目标性。80-20法则说明整个供应链超过80%的销售额来源于不到20%的产品和客户。因此，在制定供应链物流战略时，要对客户细分，对不同类型的客户确定相应的客户服务水平，如订货周期、运输方式库存水平等；同时，根据销售情况，对产品分组或分类，针对每一类别的产品，可