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第八章 供应链管理 教学目的：理解供应链和供应链管理的内涵，掌握供应链管 理的内容，熟悉供应链管理的模式，明确供应链 运作的绩效评估指标。 教学内容：8.1 供应链管理原理 8.2 供应链管理的内容 8.3 供应链管理的模式选择 8.4 供应链管理的库存控制 8.5 供应链运作的绩效评估 学生掌握要点：供应链的内涵，供应链管理的概念、特征、主 要内容和模式。 参考资料：1.《物流学》 汝宜红，中国铁道出版社 2.《电子商务物流管理》 张铎 周建勤，高等教育出版社 8.1 供应链管理原理 8.1.1 供应链的概念 图8－1 供应链的组成 （二）供应链的概念 图8-2 供应链网络结构模型 8.1.2 供应链管理的概念 （二）供应链管理的三个组成要素与关键决策* （三）供应链管理的背景 8.1.3 供应链管理的原理及目标 图8－5 SCM：集成和管理跨越整个供应链的业务流程 （二）供应链管理的业务流程 8.1.4 供应链管理与物流管理的关系 8．2 供应链管理的内容 8.2.1 供应链管理的内容 图8－6 供应链管理涉及的领域 （二）供应链管理的其他内容 8.2.2 供应链管理的运营机制 （二）供应链管理的内在机制 图8－7 供应链管理目标实现过程 8.2.3 供应链管理的效益分析 案例分析：麦德龙公司的商品供应链管理 分析：1．动态管理2．标准化操作 3．客户分类4．与供应商双赢 8．3 供应链管理的模式选择 8.3.1供应链管理与传统管理模式的区别 图8－8 供应链管理的范围 8.3.2 供应链管理的三种模式与实施原则 1、供应链管理的三种模式 2、供应链管理的实施原则 8.4 供应链管理的库存控制 8.4.1供应链管理的库存问题 8.4.2供应链管理下的库存的类型 8.4.3“牛鞭效应”与库存控制 图8－13 牛鞭效应示意图 8.4.4物流网点与库存控制 8.4.5 供应链的管理经理的库存控制策略* 8.5 供应链运作绩效评估 8.5.1 供应链的运作绩效评价体系 8.5.2 供应链业务流程的绩效评价指标 8.5.3 供应链分销渠道的绩效评估 PRTM的调查 第八章作业题 一、名词解释： 1、供应链：供应链是指生产和流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 2、供应链管理（SCM）：是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。 3、牛鞭效应：指沿着供应链向上游移动，需求变动程度不断增大的现象由于各级需求变化的不断放大，导致了安全库存沿供应链向上游增大而累积了大量超过市场需求的库存。控制牛鞭效应对大幅度减少库存有着决定性的影响。 二、简答题 1、现代供应链管理经理常用的库存控制策略？ 1、定期检查库存，及时处理过时的产品；定期审查订货批量，及时调整订货批量。 2、严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存。 3、按ABC法管理库存。 4、通过减少供货提前期降低安全库存水平。 5、采用定量的方法，严格按时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存保管成本（资金占用成本）与订货成本（采购成本）。 2、解决“牛鞭效应”的主要途径 ？ 一是不用上一级订单来评估需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级能根据市场需求而确定订单的大小和安全库存。 二是削减供应链的级数，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效应”不明显。 三是采用卖方管理库存，从根本上消除“牛鞭效应”。 3、供应链管理框架的组成要素与关键决策？ 1、供应链的结构：谁是流程连接的关键供应链成员。 2、供应链的业务流程：哪些流程应该与这些关键的供应链成员连接。 3、供应链管理的组成要素：每一种流程连接应采用什么水平的集成和管理。 三、判断、单选、多选题见练习题 The end, Thank you! 1、库存分为两个类型 第一个类型是由于批量订货而带来库存。 第二个是由于顾客需求与供应能力变化而引起的库存。前者称为批量订货库存，后者称为安全库存。 2、安全库存与三个因素有关 一是顾客需求的变化程度（方差）。顾客需求的方差越大，所需安全库存越高。 二是订货的提前期和提前期的变化（