绩效管理（培训课件）.ppt

绩效管理(performance management) 一、绩效管理概述 （一）定义 1.绩效评估(performance appraisal 或者 performance evaluation)是指识别、观察、测量和开发组织中人的绩效的过程。 实施绩效评估是人力资源管理实践中最为棘手的问题。 练习 3. 绩效评估与绩效管理有何区别？ （三）绩效评估的应用 1．人力资源计划。 在评价一个组织的人力资源的时候，必须要得到能够描绘出所有员工的特别是重要管理人员的提升可能和潜力的数据。管理的后续计划是所有组织都十分关心的问题。 2．招聘和选择过程 3．人力资源开发 4．职业计划和职业发展 5．员工报酬方案 6．内部员工关系 7．员工潜能的评价 （四）绩效评估的类型 1、效果主导型。 考评的内容以考评结果为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在结果而不是行为。由于它考评的是工作业绩而不是工作效率，所以标准容易制定，并且容易操作。目标管理考评办法就是该类考评。它具有短期性和表现性的缺点，对具体生产操作的员工较适合，但事务性人员不适合。 2、特质主导型。 考核的内容以考评员工在工作中表现出来的特质为主，着眼于“他怎么干”，由于其考评需要如忠诚、可靠、主动、有创新、有自信、有协助精神等，所以很难具体掌握。操作性与效度较差。适合于对员工工作潜力、工作精神及沟通能力的考评。3、行为主导