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北京飞机维修工程有限公司 胜任力模型建立及评价研究 北京融智通慧管理顾问有限公司 2007年3月 主要内容 胜任力模型研究 胜任力评价方法 胜任力在管理中的应用 人事决策的困境 决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离 人本身的复杂性 “知人知面不知心”——缺乏必要信息 决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素 胜任力研究基本思路 个体特性分析 人—组织匹配度分析 人—岗匹配度分析 个人素质评价 组织环境特性分析 职位特性分析 从组织的角度分析、把握信息的价值 三级分析体系 胜任力模型 能力评价 胜任力研究方法 1、行为时间访谈 2、企业特性研究 （1）组织环境特性分析：战略分析、企业文化特性 （2）岗位特性分析：任职资格要求、岗位能力要求 3、专家研讨 4、360度评估 胜任力模型样例 sample 胜任特质描述 sample 胜任水平界定 sample 主要内容 胜任力模型研究 胜任力评价方法 胜任力在管理中的应用 胜任力评价基本思路 胜任力评价工具 心理测验： 箱式结构练习、大五人格测验、管理者行为风格测验（MBTI）、动机测验等 情景模拟练习： 文件筐练习、无领导小组讨论 面谈： 结构化面谈 心理测验 无领导小组讨论 结构化面谈 公文筐练习 胜任力与评价工具对应关系 √ √ √ 特质15 ：冲突管理 √ √ √ 特质14 ：激励与发展员工 √ √ √ √ 特质13 ：指挥与监控 √ √ 特质12 ：影响与说服 √ √ √ 特质11 ：团队合作 √ √ √ 特质10 ：服务意识 √ √ √ 特质9 ：沟通 √ √ √ 特质8 ：计划与组织 √ √ √ √ 特质7 ：创新思维 √ √ √ √ 特质6 ：分析思维 √ √ √ √ √ 特质5：冒险意识与承担决策风险 √ √ √ √ √ √ 特质4：责任心 √ √ √ √ 特质3：压力管理 √ √ √ √ √ 特质2：成就动机 √ √ √ √ √ √ 特质1：自信心 面谈 无领导小组讨论 文件筐练习 职业兴趣测验 职业价值取向测验 大五人格测验 箱式结构练习 评价工具 特质 sample 北京融智通慧管理顾问有限公司 胜任力评价结果 sample 主要内容 胜任力模型研究 胜任力评价方法 胜任力在管理中的应用