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年度物业管理责任书（参考文本）
为确保 物业分公司责任目标的顺利实现，经项目所在公司经营管理委员会与物业管理公司总经理共同协商，确定了 年度工作责任目标，并由 物业管理公司总经理代表___________物业管理公司与 项目所在公司总经理签订本责任书。
第一条 基本状况
项目 数值 1 占地面积 2 总建筑面积 住宅建筑面积 商业建筑面积 地下室面积 其他面积 3 容积率 4
住宅类型 物业服务费用 住宅 商业 5 停车位 地面 地下 停车服务费 地面 地下 6 绿地面积 绿地率 7 其他 8 备注
第二条 经营目标
一、经济目标
项目一：
1、责任期内管理费总收缴率不低于 %
2、租金收缴率不低于 %。
3、其中各个分期开发项目的本年度经济指标（收入、支出、利润、亏损）
4、管理费标准：
项目二：
项目三：
二、安全目标
不发生重大安全责任事故；
注：重大安全责任事故是指：
因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；
因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
因失职或玩忽职守引发的火灾事故；
因失职或玩忽职守引发的水浸事故；
因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
三、管理指标：
1、在责任期内导入（维系）ISO9001质量体系、ISO14001环境体系运作；
2、责任期内达到（保持）_________级优秀物业管理（生态示范）小区（大厦）的称号其中本年度完成————————的称号；
3、配合地产公司销售工作
4、其他需要设定的目标
四、质量目标
1、业主（用户）综合满意度调查的满意率达到______%以上，
第三条 管理权限及义务
一、责任人权力
人事管理权：
（1）对物业管理公司经理级及经理级以下员工（不含财务人员）的奖罚权、任免权、解聘权；
（2）对物业管理公司副总经理、总经理助理、管理处主任、任免、调配、解聘和奖罚的建议权。
2、财务管理权：
日常经营管理资金————元以内（不含固定资产的购买）的支出决定权。
奖金分配权：
（1）在物业公司核定的工资总额内有权对各部门工资与奖金额度进行调整与分配；
（2）按与下属各部门经理签订的《目标管理责任书》的责任目标完成情况对责任人实施奖金分配，但应报项目公司行政部备案。
二、项目所在公司权力
1、人事管理权：
对物业管理公司总经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。___________年 _______月_____日起至_________年 _______月_____日止，双方签字生效。
项目所在公司总经理： 物业公司总经理：
日 期： 日 期：
物业分公司年度
目标管理责任书(范本) WDWY-WI-MF4101
版本状态:A/0
生效日期:2005/01/01
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万达物业
WANDA PROPERTY
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