决策策略概述.DOC

★讲师简介 ? 周 坤 ☆ 资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★? 企业高层决策者 ★? 企业中层管理者 ★? 项目小组管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.认知分析问题的方法和工具 2.树立“集体决策”的观念及方法 3.掌握问题决策的程序和逻辑 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ?? 第一讲 课程概述（上） 1. 引言 2. 影响决策的因素 第二讲 课程概述（下） 1. 分析和解决问题的逻辑思维 2. 问题分析和决策模型 第三讲 状况评估（上） 1. 引言 2. K公司问题的背景介绍 3. 查明具体难题 4. 排出轻重缓急 5. 计划下一步骤 第四讲 状况评估（下） 1. 计划行动的内容和程序 2. 状况的分析和评估 3. 为成功决策做出计划 4. 为计划做出承诺 5. 考虑时间因素 第五讲 问题分析（上） 1. 引言 2. 解决问题的误区 3. 怎样走出误区 4. 问题分析的作用 第六讲 问题分析（下） 1. 描述面临问题 2. 识别可能原因 3. 评估可能原因 4. 确认真正原因 第七讲 方案决策（上） 1. 引言 2. 决策的误区 3. 怎样走出误区 第八讲 方案决策（中） 1. 明确决策目的 2. 评估选择方案 第九讲 方案决策（下） 1. 评估决策风险 2. 做出最终决策 3. 方案决策小结 第十讲 防范措施 1. 引言 2. 识别潜在问题 3. 找出可能原因 4. 采取预防措施 5. 计划应急措施 ? ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆ 企业运作过程中，实际上就是不断处理问题和做决策的过程，问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析，从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，保证决策的正确性，这就是现代企业所持续关注的问题。通过本课程的学习，您将掌握系统而科学的问题分析及决策方法，从而提高分析质量，降低决策失误。? 第一讲 课程概述（上） 决策概述 1.决策的重要性 孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。 本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。 【案例】 生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。 2.决策中存在的问题 决策就意味着风险，越重要的决策要承担的风险越大，因此在决策过程中，不得不面对两个问题： ( 如何降低决策的风险？ ( 怎样增强企业承受风险的能力？ 决策就会存在风险，通过正确决策降低决策风险是必要的。但是，风险越高往往意味着收益越大，所以，仅仅考虑这一个问题还不够。更为重要的是，企业应当如何增强自身承受风险的能力。 因此，必须要建立决策的模型，在模型里使用一系列的分析工具，用正确的工具、模型和方法来解决决策中的问题，并进行科学决策。 3.正确决策的关键 ( 首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药； ( 其次要对环境做出客观的评价； ( 再次要对企业拥有的资源做出有效的评价； ( 然后要对可能面临的困难做出理性的分析； ( 最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。 因此，企业需要建立一个决策的支持体系，从而保障正确决策。在这个支持体系里，必须包含决策需要的相关数据，进行决策的推理方法，和推理的内在逻辑性。 中西方决策思维差异 1.中华传统文化对决策的影响 几千年的中华传统文化，深深地植根在每一个中国人的思维模式之中，必然对人们的决策造成重要影响。 而传统文化的价值观强