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事务工作流程.ppt

* * 事务工作文书写作 第六章 一、事务工作的定义 事务工作就是保证单位工作正常运转的接待、收发、考勤、登记、转达等具体的工作。 二、事务工作的文书 ㈠计划类文书——计划、设想、方案、安排 ㈡报告类文书——总结、述职报告、调查报告 ㈢规章类文书——条例、办法、规程、守则 ㈣简报类文书——简报、大事记 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。 三、调查报告的写法 ? (一)标题 (二)前言 (三)主体 (四)结尾 (五)附录 ㈠标题 调查报告的标题和其他文章标题一样十分重要,它是调查报告能否吸引读者的首要因素。一个好的题目,既能准确地概括反映文章的主旨,又能吸引读者的目光。所谓“题好一半文” 就是这个道理。 1.从形式上划分标题的写法 调查报告的标题形式多样,从形式上分析,可分为两种类型:一种是单行标题,一种是双行标题。双行标题,往往主标题以提问式、判断式、警句式表达,而副标题则以一般陈述式表达。 ★实施远程教育的探索与实践 ★关于石家庄市现阶段物业管理发展情况的调研报告 ★他们也有爱的权利——北京市老年人婚姻问题调查 ★花明天的钱买今天的房——居民购房首选分期付款 2.从内容上划分标题的写法 一是用调查对象和主要问题作标题。如《关于离婚问题的调查分析》、《当代大学生思想状况调查》。 二是以一定的判断或评价作标题。如《择友不当是青少年犯罪的重要原因》、《影响未来养老形式的一个重要因素》。 三是用提问的形式作标题。如《他们为什么选择离婚?》、《这些人为什么改变不了贫困的命运?》。 ㈡前言 前言是调查报告的开头部分,也称为导言、引言或绪论。前言是向读者揭示报告的主旨、目的和总纲,起到使读者了解全文的作用。它可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围;也可以用来概述调查的主要内容,取得的主要收获;还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 1.主旨直述法 2.结论先行法 3.情况交待法 4.提问设悬法 ㈢主体 主体是调查报告的正文,是表现调查报告主题的主要部分。这一部分写得好坏、直接决定调查报告质量的高低和作用的大小。 1. 观点材料的组织 任何调查报告都要确立明确的观点,首先,全篇要确立总观点,观点是全文的灵魂。其次,各个组成部分也要确立服从总观点的分观点。 一是报告的主题与调查的主题一致; 二是从材料中提炼和确定调查报告的主题; 三是主题提炼要求做到正确、集中、深刻、鲜明; 四是要有时代的眼光,选择新颖的角度。 材料与主题密不可分,选择材料要真实是调查报告具有说服力和感染力的保证。所谓真实,一是指材料具有严格意义的真实性;二是指材料在本质上能反映事物的真实。调查报告的主题是依靠材料来表现和深化的,因而,要学会辨别、判断,看准材料和主题之间的联系,对表现主题无力、无关甚至有害的材料要坚决不用。 一是定向取材; 二是取典型材料; 三是取综合材料; 四是取对比材料; 五是取统计材料。 2. 布局结构的安排 安排结构十分重要,既可按问题性质归类,列出小标题,逐点逐层报告,又可按时间先后顺序或事件发生的先后顺序逐次报告。 纵式结构 纵式结构是按调查事件发生、发展的先后顺序,或调查过程的先后顺序组织材料,从头至尾,层层递进,依次叙述。 横式结构 横式结构是把材料分成几个部分来写,每个部分观点鲜明,中心突出。采用这种结构形式,要处理好各部分之间的关系,如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等,都应妥善安排。 综合式结构 综合式结构兼有横式、纵式的特点,是上述两种结构形式的综合,兼二者之长,相互结合安排材料。 ㈣结尾 结尾部分是调查报告的结束语,不同内容的调查报告,结尾的写法也不同。 第一种,概括式。 第二种,总结式。 第三种,建议式。 第四种,预测式。 第五种,补充式。 ㈤附录 附录是调查报告的附加部分,是对正文报告的补充或更详尽的说明。附录的内容一般包括有关材料的出处、参考资料和书籍、调查统计图表的注释和说明、调查中使用的测量表和其它工具、旁证材料以及作者对调查的评价或提出需要继续研究的问题等。 *

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