企业内部讲师99胜招.ppt

課 程 大 綱 課 程 大 綱 一、善用企業內部講師 二、企業內講師應扮演之角色與功能 二、企業內講師應扮演之角色與功能 2-1 教導者 ( Instructor ) 2-2 開發者 ( Developer ) 2-3 政策執行者 ( Executor ) 2-4 管理者 ( Manager ) 2-5 溝通者 ( Communicator ) 三、企業內講師應具備之條件 3-1 訓練之專業知識 3-2 訓練之專業技能 3-3 人際技巧 3-4 對行業特性之了解 3-5 週邊知識 3-6 解決問題能力 四、假若貴企業聘請您擔當內部講師， 五、企業内部講師 成功的99勝招 5-1 第一次擔任講師 5-2 講課前的準備 5-2 講課前的準備 5-3 教案(Lesson plan)的擬定 5-3 教案(Lesson plan)的擬定 5-4 講課的進行方法 5-4 講課的進行方法 5-5 講師的態度 5-5 講師的態度 5-6 授課時的講法 5-6 授課時的講法 5-6 授課時的講法 5-7 講課後的反省 5-7 講課後的反省 5-8 老練講師須留意的要點 5-8 老練講師須留意的要點 六、你認為企業內教学活動　　成功的關鍵因素是什麼？ 七、 成功的教學策略是什麼? 八、 企業內教學活動架構 8-1 教學活動 vs. 企業經營活動 8-2 教學活動的真諦 8-3 成功教學活動的關鍵要素 8-3 成功教學活動的關鍵要素 8-3 成功教學活動的關鍵要素 8-3 成功教學活動的關鍵要素 九、教案(Lesson plan) 的製作方法 9-1 教案的定義－－單元教學計劃 9-2 教案具備的功能 9-3 教案的格式(要素) 9-4 單元教學教案參考例 9-4 單元教學教案參考例 9-4 單元教學教案參考例 9-4 單元教學教案參考例 十、 如何編寫適才適用的教材? 10-1 教材發展 10-2 規劃教材內容 十一、 講師授課態度與教學技巧 11-1 授課態度 11-1 授課態度 11-1 授課態度 11-1 授課態度 11-2 開場白技巧 11-3 表達技巧 11-3 表達技巧 11-3 表達技巧 11-3 表達技巧 11-3 表達技巧 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 11-4 互動技巧—問問題 十二、教學方法的介紹与演練 12-1 使用教學方法之注意事項 12-1 使用教學方法之注意事項 12-2 代表性教學方法的特徵 12-3 各种訓練教學法之使用時數 12-4 教學方法介紹 十三、教學活動綜合演練 與教學回饋 13-1 教學活動演練作法 13-1 教學活動演練作法 13-2 MIND MAPPING 演練 13-3 教案設計 (Ⅰ) 13-3 教案設計(Ⅱ) 13-4 講師教學評量表 十五、企業內部講師練功教室 15-1 創造魅力性品質 15-2 先摘好摘的的果子－麥肯錫的理念 15-3 學習與記憶關係 15-4 腦力激盪法四大原則：  ( BRAIN STORMING ) ? 兩 歧 圖 : 集 思 廣 益 ? 婚前婚後 : 愛情和面包 15-5 對策型特性要因圖(魚骨圖)應用案例 15-6 心智圖法 MIND MAPPING ? MIND MAPPING 應用案例 15-7 T－KJ法進行的步驟 ? T－KJ法圖解化之例 十六、結語 (QA) 敬請指教! 14-5 真心的定律(Heart) 教师要用真心来让学生动心 进而激发热情 14-6 鼓励的定律(Encouragement) 用鼓励肯定学生的成长 使成长的火苗 愈烧愈旺 14-7 准备的定律(Readiness) 开放心胸，让自己准备 接受每一节课 都可以不同 不好 不滿意 商品表現好 顧客滿意 一元品質 (吸引力品質) 魅力品質 當然品質 相同 差異化 6σ 5σ 4σ 3σ 學習 聽 + 看 看 聽 聽+看+討論+做 聽+看+討論 1. 禁止批評 2. 歡迎自由聯想 3. 構想愈多愈好 4. 歡迎「搭便車」 單槍 照相機 雷射筆 學員 態度 知識 對象 年齡 方法 材料