小灵通营销策划-广东省电信公司实际案例分析--linsan.ppt

* 六、公关策略 通过以上四期的宣传报道，由浅入深的宣传了小灵通的主要优势及特点，在消费者了解了小灵通的优点后，最后再引入小灵通的资费优势，使消费者心理上产生物超所值的感觉。 * 附录一、什么是小灵通 “小灵通”，即无线市话，或本地网无线接入电话，是利用现有市话交换资源的一种无线接入系统。 无线市话以无线方式接入固定电话网，使传统意义上的电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用，随时随地接听，播打市内、本地网和国内、国际电话，也可方便地播打寻呼和移动电话，是市内电话的延伸和补充。 * 附录一、什么是小灵通 小灵通（PHS）特点 单向收费，话费与市话标准相近 有移动性，但不能漫游(目前从技术上可以实现,但政策不许) 采用全数字技术，保密性强 采用32KADPCM语音编码，可以支持200、300、800和WAP业务 手机精巧漂亮（只有80克），辐射功率很低(10mW)，对身体无伤害（称绿色手机),连续通话5～8小时，待机500～800小时，手机价格与GSM手机相当。 频率使用信息产业部分配给中国电信无线本地环路的频段，与其它无线系统不发生频率冲突。但是，该频段包含在3G系统频段内（据说小灵通所使用频段目前已留出） * 小灵通（PHS）特点 投资少，可与固定电话同号；“嫁接”在市话网上，可充分利用市话网、交换机与铜线等电信运营商已有设备资源的冗余量，是对国有资产的挖潜与增值。 组网灵活、建设周期短。能做到动态频率分配,基站建设简便,能迅速建网, 迅速放号, 运营维护成本低。 音质清晰 编码方式与固定电话相同,因此音质与有线市话(固定电话)一样，适合长时间通话。 基于小灵通的Internet的数据业务的手机已研制成功，数据传达速率可达64kb/s。提供多种增值服务。有：高速数据上网，短消息服务、C-mode服务(类似于I-mode),110报警和120急救系统等定位功能，多媒体业务. 附录一、什么是小灵通 * 附录一、什么是小灵通 小灵通（PHS）基站 100mw的小基站： 覆盖范围300～500米 半径 200mw的中等基站： 覆盖范围1.5公里 500mw的基站出现： 实现省内漫游。 安装方便：屋顶、 电线杆等 * 小灵通的主要优、缺点 主要优点：资费低，“单向收费、市话价格” 。 主要缺点：功率小，信号弱，用户常要靠窗或到室外打电话，覆盖半径小，所需基站数量大，不能适应高速移动，容易掉话。 竞争对手戏言：（1）远看似练“法轮功”，近看在打“小灵通”；小灵通：屋内打不通，傲立风雨中，还是打不通。（2）“小灵通”是“土八路”，打枪的不要，悄悄的进村； （3）“土八路”的策略是“农村保卫城市”，要不及时围剿，就可能“星星之火，可以燎原”。 附录一、什么是小灵通 * 小灵通业务与其他业务比较例：成都电信市场竞争状况 业务功能 大众卡（成都移动） 风行卡（成都联通） 小灵通（成都电信） 月租 23 元 23 元 20 元 接听免费 有 有 有 拨打费用 网内：0.20元/分钟 网外：0.30元/分钟 网内：0.20元/分钟 网外：0.30元/分钟 前3分钟： 0.22元 3分钟后：0.11元/分钟 漫游范围 大成都 全国 大成都 转网保号 原大众卡、天府行用户可以 联通GSM用户可以 否 增值业务 呼叫转移、呼叫保持、GPRS、IP17951等 呼叫转移、呼叫保持、GPRS、10158语音短信、IP17911、193长话、10198联通秘书等 短消息、呼叫保持、IP17909，无线上网等 * 中国人口众多，且城镇人口生活工作地点相对集中.据人民邮电报等权威报纸的市场调查发现，80%的人在80%的时间只在本地范围活动，换句话说，满足了本地网范围内的有限“移动”需求就满足了大多数人的移动需求，而这是无线市话的市场。 移动电话 市场 无线市话 市场 固定电话 市场 通信市场细分 附录二、意义和风险 * 附录二、意义和风险 意义1：小灵通的ARPU值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低很多，是运营商着力培养的一个新的业务增长点。 意义2：在中国3G业务全面展开之前，作为中国电信和中国网通抢占移动通讯市场份额，挖掘、培养客户的过渡产品。 意义3：3G业务开展后，若“无线市话”需求还存在的话，可以用“三只手”打天下。 * 附录二、意义和风险 最大的风险： 人们把3G的到来看做是横在小灵通面前最大的一个“坎儿”，这甚至是一道“生死关”。在徐福新的眼中，这位最早在中国引进小灵通（PHS）技术的57岁老人，对3G阴影下的小灵通命运十分担忧：“3G来了，与小灵通怎么融合？运营商如何对待小灵通几百亿的投资、几千万的用户？如果只是发展3G，不再投资小灵通，不再进行网络优