组织行为学文本.docVIP

1 组织的概念1.1 社会实体 组织是由若干个人或群体组成的社会实体单位。 它把人、财物、信息以人为中心合理配合为一体，形成组织结构模式（静态观点）。 1.2 活动过程 它是组织活动的过程。即把人财物、信息在一定时间空间进行合理配合的过程（动态观点）。 1.3 活动系统 它是开放的系统 。是社会大系统的子系统，受环境的制约；环境处于动态之中；它内部又有子系统，且互相联系、影响。 1.4 有共同的目标 共同的目标是其存在的基础 。组织是在其成员共同利益的基础之上形成的，它包含个人的目标。 1.5 有一定的边界 边界 是组织区别于环境的标志 。 过滤作用 。对组织与环境的交换( 投入与产出) 进行筛选，使投入产出标准化。 组织的 定义 组织是一个有确定目标、一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。 2 组织行为学的概念 组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织中的人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.1 研究对象 研究对象是人的心理和行为的规律性。 心理 是人的头脑反映客观现实的过程。 行为 是个体对环境刺激的反映。 勒温动力场公式：B=f（P，E） 。 组织行为学把心理和行为作为统一体 研究。 2.2 研究范围 一定组织中人的心理和行为的规律。 研究在工作组织中人的工作行为的规律。 研究工作组织对其成员工作行为的影响； 研究工作组织成员的行为方式及其绩效对组织绩效的影响。 按层次 可分为个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为、组织心理与行为。 2.2.1 个体心理与行为 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。 人的行为存在着共性与特殊性。 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。 2.2.1 群体心理与行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征：群体是一群人的集合；群体的存在有一定的目的性；群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。 群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的团队。 2.2.3 领导心理与行为 领导者 作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。 对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概念，有关领导特质、行为作风和权变理论以及当代有关领导研究的最新观点。 2.2.4 组织心理与行为 对组织行为的概念包括古典的、现代的组织理论基本观点。 组织结构的设计、组织变革、组织发展、组织文化建设等。 2.3 研究方法 研究方法是系统分析方法。 系统分析是以系统论的基本原则、方法为指导，以系统为对象，运用科学的方法进行分析的方法。 系统分析特点是：整体定位、内外联系、定性定量结合、多方分析。 具体过程是社会调查观察（观察、问卷调查个体、群体、组织的行为）、归纳综合（产生行为的原因及其相互关系）、演绎分析（可能出现的行为和相互关系的预测）和实际验证。 2.4 研究目的 研究目的是提高组织行为的有效性 。 用系统研究代替直觉。 学会驾驭组织，掌握一定组织中的人的心理和行为的规律，提高管理人员解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标。 3 组织行为学的由来 . 4 组织行为学的理论基础 心理学：寻求测量、解释，有时是改变人的行为的科学 个体行为研究的理论基础 社会学：研究社会系统，与同伴相关联的人 群体动力学、团队、沟通、组织理论 社会心理学：研究人与人之间的相互影响 行为改变、沟通、群体决策 人类学：研究文化和环境 组织环境、组织文化、比较价值观 政治学：政治环境中的个体和群体行为 冲突、组织内政治、权力 生理学： 5 组织行为学的特点 跨学科性 ：多学科交叉。 层次性 ：多层次相切。 适应性 ：不同的情景采用 不同的管理模式 二重性 ：社会属性和自然属性。 组织行为学二重性特点的来源 理论基础的二重性； 人的二重性； 管理的二重性。 第二节 组织行为学的发展 1 封闭理性模式 特点：把组织看作封闭系统，把人看作经济人是机器；理论研究的重点是注意管理效益、行政管理。强调结构与管理，重视制定规则。 以泰罗、法约尔为代表，称为科学管