航空公司知识竞赛汇总.docVIP

上午.知识竞赛 必答题3道必答题，每题0分0秒10分题、20分题和30分题各9道60秒 抢答题25道题，每道10分—0830供早餐；1130—1330供午餐；1700—1830供晚餐。航班若在此时间段内延误，则需请航空公司给旅客提供餐食。 93、机上供餐时间：飞行时间超过90分钟且下值供餐时间或飞行时间超过3小时，承运人必须在机上向旅客供应正餐。供餐时间以外飞行时间超2小时要供应点心。 94、旅客遗失物品的保管时间为90天，贵重物品可延长至180天；超过保管时间仍无人认领时，机场相关单位有权进行估价变卖处理。 95、每名旅客不论购买多少张机票、占几个座位，值机部门均只能发放一张登机牌； 96、机上紧急出口处座位，禁止安排老、弱、病、残、幼、孕等（需要特殊安排旅客应安排在靠近服务员、方便出入的座位）以及对民航知识了解不多的人士；应当安排身体健全、懂中英文文字、遇到紧急情况愿意帮助别人的旅客。 97、国际航空运输协会（IATA）：是由航空公司组成的最大的国际性的民航组织。 98、国际民航组织（ICAO）：是协调各国有关民航经济和法律义务，并制定各种民航技术标准和航行规则的政府间的国际组织。 99、《民航法》第条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经取一切必要措施或者不可能取此种措施的，不承担责