我国C2C电子商务物流的现状和远瞻.pptVIP

制作人： 1.物流瓶颈 当前C2C的发展受困于物流 2.物流发展缓慢 起步晚、缺乏统一标准、管理欠缺 3.以第三方物流公司为主 卖家是中小型个人卖家 问题一：C2C物流网点少，规模小 只在较大的城市里面设有站点，较偏远的地方就没有服务，而且城市里面的站点都很分散，不够区域化（效率低） 硬件设施落后，在仓储、运输、分配等方面不如国外；信息化和智能化低（沃尔玛连锁、家乐福） 由于管理体系不好，对员工缺少培训，员工整体素质不高，很难正确处理纠纷 大规模覆盖，服务区域化 KFC的宅急送 迅速高效、服务态度好 分店多，路程近，及时送货 平台提供者提供平台，卖家通过平台和买家交流并联系物流公司，物流公司和买家呢？ 物流公司和买家仅有电话方式联系 一旦电话联系出错，物流公司便束手无策 反馈信息给卖家，让卖家通过互联网来联系买家，商议解决方案 加大物流公司和买家的联系，物流公司提供互联网信息平台，供买家查阅 物流公司参差不齐，收费标准和服务质量各异 顺丰、EMS（口碑好） 申通、圆通、汇通、中通（收费较低） 韵达（费用最低，服务差） 物流业界没有统一标准，各个公司各行各事，价格和服