巅峰销售培训-天龙八步.pptVIP

巅峰销售八大步骤 天龙八步 巅峰销售八大步骤 1、充分的准备 2、良好的第一印象 3、了解顾客的需求及渴望 4、预先框视,锁定注意 5、塑造产品的价值 6、扭转痛苦与快乐的杠杆 7、促成并缔结交易 8、良好的服务 第一步:充分的准备 资料 专业资料 客户资料 竞争对手分析 顾客见证 身心 行程计划 名片 第二步:良好的第一印象 顶尖营销员的仪容 顶尖营销员的仪表 顶尖营销员的商务礼仪 第三步:了解顾客的需求及渴望 1、应注意的问题: 三句话离开本行, 多听少说, 问开放性的问题 问试探性的问题 2、顾客的三种类型: 视觉型(语速快,喜欢看) 触觉型(语速慢,喜欢摸) 听觉型(介于两者之间,喜欢听) 第四步:预先框视,锁定注意 扑克牌游戏 问问题的技巧: 1、从简单的问题开始问. 2、问2选1的问题. 3、连续问回答“YES”的问题(6+1法则) 4、问假设拥有的问题 第五步:塑造产品的价值 1、一张桌子至少有几条腿? 2、至少给顾客三个购买你产品的理由 ? ? ? 3、找出顾客价值观的排列顺序(找对关键按钮) 了解产品 检视产品，就是将你销售的产品与顾客的期望比较，与你的竞争者比较，通过产品检视，一方面帮助你更好地认识产品的价值和与同类产品