广告策划-汽车4S店元宵活动方案.pptVIP

SKSR-1 2011-05-20 * SKSR-1 2011-05-20 * SKSR-1 2011-05-20 * “元宵·元月·圆车梦”世纪丰源元宵节活动方案 诸城市世纪丰源汽车销售服务有限公司 市场部 2012年1月28日 目录Content 二、活动目的 一、活动背景 三、活动概况 四、活动整体构思 五、活动执行说明 六、资金预算 七、活动效果预估 一、活动背景 1、元宵节是春节后的第一个节日，也是中国传统历史上比较重要的节日之一。元宵节与春节仅有半月之隔，春节的影响还没有完全消失，有购车意向的客户大都春节前夕已经购车提车，持币观望的客户属于极少数，这部分客户对于活动的兴趣不大，邀请进店的难度增加； 2、诸城众多4S店相继开业，促销活动也相继开始，竞争势必会非常激烈； 3、2月份属于年度销售当中的淡季，购车意向客户少，进店量少； 4、12月、1汽车市场各方面数据较往年都大幅度下滑，12月底~1月，节日众多，有利于人气的聚集，对汽车销售是一个很好的推进； 5、维持好老客户的关系促进老客户转介绍，是当前斯柯达创立品牌的重要途径； 6、昊锐MP12已经上市，但出于老款昊锐清库的原因，未进行大规模宣传； 二、活动目的 1、通过活动，促进少量仍持币观望的购车意向客户向订金客户的转化，加快库存车辆的清库，保证2月份的资金周转； 2、巩固老客户关系，提高老客户的品牌忠诚度，促进老客户转介绍工作； 活动主题：元宵·元月·圆车梦 活动时间： 2012年2月6日 活动地点：4S店展厅 参加车型：斯柯达全系车型 活动对象：已购车老客户、有购车意向的潜在客户 活动内容: 1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春 节过后车辆的正常使用，并且赠送节日小礼品（元宵）。 2.当天店面活动，进店赠送元宵，并举办猜灯谜赢礼品活动 对于猜出灯谜的客户，购车时可赠送相应的配件等礼品。 三、活动概况 四、活动整体构思 老客户关爱 2月4日~6日 1.邀请老客户进店，为老客户免费进行车辆检测，保证其在春节期间大量用车之后的车辆状况，并听取老客户的用车感受，及时解决老客户用车过程中遇到的问题，让老客户真正感觉到斯柯达对客户的关怀。 2.向进店老客户赠送元宵等节日小礼品，并邀请元宵节当天进店参与猜灯谜等店头活动。 店头活动 2月6日 邀约购车意向的潜在客户来店洽谈，在给予优惠的基础上（订金交1000顶2000等）邀请客户参加节日猜灯谜活动，对于答对的客户可以活动灯谜上相应的配件保养奖励，力争引起意向客户的购车冲动，促进订金的数量，为2月份的交车奠定基础。 同时凡进店客户均赠送元宵一袋，促进展厅流量。 四、活动整体构思 * 2.1 前期准备 推广阶段 执行阶段 2.2 2.6 五、活动执行说明 1、活动日程推进 2.5 活动政策制定 2.4 老客户关爱 活动现场布置 客户邀约 活动物料制作 元旦店头活动 2.3 活动礼品的采购 项目 说明 执行部门 完成时间 责任人 活动物料 附表明细 市场部 2.3 李冰 活动细则 活动项目规范 销售部、市场部、售后 2.3 别桂春、李冰、孙夕亮 活动政策 销售政策 销售部 2.3 别桂春 礼品采购 节日礼品 客户关爱部 2.3 王海蓉 客户邀约名单 有望客户名单 销售部、售后 2.2 别桂春 客户邀约 有望客户人员邀约 销售部 2.3 别桂春 人员分工 人员具体活动分工 所有部门 2.3 别桂春、李冰 现场布置 展厅布置 市场部 2.5 李冰、李鹏 客户登记表 礼品登记表 客户关爱部 2.3 王海蓉 五、活动执行说明 2、项目支持 项目 责任人 活动总调度 张建 活动监控 张建 活动总协调 李冰 活动现场布置 李冰 客户统计 王海蓉 客户接待 别桂春、王海蓉、陈萌 收银 王凤霞 五、活动执行说明 4、人员支持 五、活动执行说明 1、有望客户 销售顾问：您好， 您好，我请问是*先生/女士吗？我是斯柯达世纪丰源4S店销售售顾问***，请问您现在接听电话方便吗？ 客户：方便 销售顾问：龙年到了，我仅代表我们斯柯达世纪丰源4S店祝您新年快乐！ 客户：谢谢，也祝你新年快乐 销售顾问：*先生/女士，是这样的，马上到元宵节了我们4S店有优惠活动，这是我们新年第一次活动，邀请您来店看看。 客户：我不一定时间 销售顾问：没关系的，您可以先了解一下，，您有时间可以过来，并且现场都有礼品相送（耐心、请求的语气） （1）客户：好的，到时候过去看看 销售顾问：好的，谢谢您了，再见，祝您愉快！（兴高采烈的语气） （2）客户：对不起，我没时间也不感兴趣！ 销售顾问：不好意思，打扰您了，再见，祝您愉