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1 电子商务引论 第一节 电子商务的定义 第二节 电子商务的产生与发展 第三节 电子商务的影响与作用 第四节 中国电子商务的现状与未来 第一节 电子商务的定义 本节主要内容： 一、电子商务案例 二、对电子商务的不同理解（重点） 三、电子商务的本质（重点） 第一节 电子商务的定义 一、电子商务案例 1.实物案例（有形产品的电子商务） 礼物、车票、订餐 2.服务案例（无形产品的电子商务） 诊病、软件、音乐、电影、电子出版物 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示） 第一节 电子商务的定义 二、对电子商务的不同理解 1.世界电子商务会议关于电子商务的概念（权威） 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。 2.部分学者的观点（理论） 电子商务是一种现代商业方法。 3.政府和国际性组织的定义（官方语言） 欧洲会议、美国政府、OECD、WTO、GIIC 4.IT行业对电子商务的定义（应用） IBM公司、HP公司、GE公司、SUN公司 第一节 电子商务的定义 三、电子商务的本质 1.从宏观上讲 电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他方面。 2.从微观角度讲 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 第二节 电子商务的产生与发展 本节主要内容： 一、电子商务的产生 二、电子商务产生的社会基础和技术基础 三、电子商务发展的动力（重点） 四、电子商务的发展过程 五、国外电子商务的发展状况 六、国外电子商务发展的战略分析 第二节 电子商务的产生与发展 一、电子商务的产生 互联网的发展最初不是为了商业活动。 20世纪60年代初，美国在军事领域开始引入网络； 1969年，网络在美国开始向学术领域转移； 1972年，电子邮件诞生并迅速得到广泛应用； 国防部网络和其他大部分相关学术网络都要受美国科学基金会（NSF）的帮助，NSF禁止商业网络连入自己的网络，互联网很长时间没能应用到商业上。 1989年，NSF开始放宽对互联网商业活动的限制； 1995年，互联网的私有化工作完成，之后得到迅速发展。 第二节 电子商务的产生与发展 二、电子商务产生的社会基础和技术基础 （一）电子商务产生和发展的社会基础 1.政府的支持与推动 2.计算机的广泛应用 3.网络的普及与成熟 4.完善的网络服务 5.新的经济消费观正在逐步形成 6.信用卡的普及与应用 第二节 电子商务的产生与发展 二、电子商务产生的社会基础和技术基础 （二）电子商务产生和发展的技术基础 1.Web技术和Java语言 2.数据交换技术 3.网络系统 4.信息发布与传输技术 5.网络数据库技术 6.支付技术 7.安全保障技术 8.安全交易环境 第二节 电子商务的产生与发展 三、电子商务发展的动力 1.经济力量（外部集成、内部集成） 2.市场营销和顾客交互 3.技术和数字整合（内容整合、传输整合） 第二节 电子商务的产生与发展 四、电子商务的发展过程 世界上对电子商务的研究与应用始于20世纪70年代末。 （一）80年代~90年代基于EDI的电子商务 应用范围受限、价格昂贵 （二）90年代以来基于因特网的电子商务 覆盖面广泛、费用低廉 第二节 电子商务的产生与发展 五、国外电子商务的发展状况 （一）美国电子商务发展状况 1.电子邮件阶段（始于20世纪70年代） 2.信息发布阶段（始于1995年） 3.电子商务阶段（这个阶段刚刚开始） （二）欧洲地区电子商务的现状 起步晚于美国，发展态势良好 （三）亚太地区电子商务的现状（日本、新加坡、韩国） 亚太地区各个国家和地区经济处于不同的发展阶段。 第二节 电子商务的产生与发展 六、国外电子商务发展的战略分析 （一）着眼于21世纪，寻找促进经济持续增长的推动力 （二）借助全新手段获得全球性竞争优